Optimum ofrece Internet de alta velocidad, televisión digital y servicios relacionados con el teléfono para la conexión y el entretenimiento en el hogar. A través de sus socios, Optimum también ofrece una variedad de servicios adicionales, alternativas de soporte técnico y dispositivos domésticos inteligentes. Generalmente, la flexibilidad que ofrece Optimum en términos de precios, servicio al cliente, tipo de servicio y contratos, entre otros, se ubica por encima de lo normal en la industria de servicios de TV e Internet.
Optimum ofrece servicios de cable, Internet y telefonía en Nueva York, Connecticut y Nueva Jersey. Para obtener un mejor valor, la empresa ofrece paquetes que integran servicios. Los suscriptores de Optimum pueden ver todos sus canales de TV y aplicaciones de transmisión en un solo lugar con Apple TV usando la aplicación Altice One.
Optimum Online no requiere un contrato anual con sus clientes. El costo de instalación varía de $99 a $149,99. Por $7,99 al mes, la empresa ofrece planes de seguro que cubren los gastos regulares de las visitas de servicio.
Los clientes pueden combinar aplicaciones de televisión y streaming en un solo paquete utilizando Altice One, el servicio integral de entretenimiento en el hogar de Optimum.
Los paquetes de paquetes de Internet y televisión por cable de Optimum generalmente cuestan entre $ 64,99 y $ 135 por mes e incluyen entre 220 y más de 420 canales. Los siguientes son algunos de los paquetes más populares:
N/B: Estos precios no incluyen tasas, cargos e impuestos.
Optimum Online es compatible con varios módems Cisco, Netgear, Arris y Motorola.
Optimum solo permite el uso de módems de voz minoristas si se compran en la tienda Arris.
Sí, al utilizar la cuenta Optimus y el sitio de facturación, puede pagar sus facturas Optimum en línea.
Los clientes de Optimum pueden comunicarse con expertos en soporte en cualquier momento del día a través de la aplicación Optimum Support o en línea. El sitio web de la compañía enumera números locales de Brooklyn, Nueva Jersey, Connecticut, Long Island Westchester y el Bronx. Además, la asistencia al cliente de Optimum está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del servicio de asistencia virtual de Optimum.
Sí, siempre y cuando el decodificador de cable esté certificado por Optimum. Para acceder a los servicios de cable digital Optimum, necesitará un dispositivo compatible con CableCARD (como un TiVo).
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Optimum para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿El servicio de Internet Optimum es bueno? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.