A lo largo de los años, PNC Bank ha recibido reconocimiento por su excepcional servicio al cliente. En su intento por mantener su reputación, se ha asociado con GetHuman para ayudar a los clientes que quieran disputar los cargos de transacción con el banco. Aquí se incluye información que puede ayudar a presentar disputas por transacciones con tarjetas de crédito y débito, así como procedimientos de pago de facturas en línea. También puede saber qué hacer si observa actividades sospechosas en la cuenta siguiendo esta guía.
PNC Bank, una subsidiaria de PNC Financial Services Group Inc., es una corporación estadounidense de servicios financieros y una compañía de cartera bancaria. PNC deriva sus iniciales de la fusión entre Provident National Corporation y Pittsburgh National Corporation.
El banco se encuentra actualmente entre los más grandes, operando en 21 estados con 9.051 cajeros automáticos y 2.459 sucursales en todo el país. Atiende las necesidades transaccionales de empresas e individuos en todo Estados Unidos. También ofrece soluciones financieras como procesamiento de información, servicios de préstamos, planificación patrimonial y servicios de gestión de activos y patrimonios.
Aparte de eso, al igual que otras corporaciones financieras, PNC permite a sus clientes iniciar devoluciones de cargo en caso de que hayan encontrado transacciones que no reconocen o que son prácticamente fraudulentas.
Como tal, los clientes de PNC Bank pueden disputar los cargos a sus tarjetas de crédito y débito, así como a las transacciones bancarias en línea, si los bienes y servicios no se entregan a tiempo, los bienes recibidos están dañados y cuando no autorizan explícitamente una compra.
Independientemente de la situación, a continuación se muestran algunos pasos que puede seguir al disputar un cargo con PNB Bank para ayudarlo en el camino.
¿Cómo puedo disputar un cargo con PNC Bank?
Como se mencionó anteriormente, puede disputar un cargo en su tarjeta de crédito o débito de PNC Bank virtualmente a través de su cuenta bancaria en línea visitando la sección Servicio al cliente. Hay un proceso diferente a seguir al disputar transacciones en su tarjeta de crédito o débito. Después de eso, puede seguir los pasos a continuación para ayudarlo a combatir las transacciones con tarjeta de crédito:
Para disputar transacciones con tarjeta de débito:
Para disputar las transacciones de pago de facturas en línea de PNC, puede seguir las pautas a continuación para ayudarlo en el camino.
Con eso en mente, siempre debe recordar que la política de devolución de cargo o disputa de transacciones de PNC está orientada a proteger su identidad y finanzas contra prácticas fraudulentas. El banco también le permite informar cualquier actividad sospechosa en la cuenta siguiendo el proceso que se describe a continuación. Su política de informes informa a los clientes que sospechan que también pueden ser objeto de actividades fraudulentas;
Alternativamente;
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si ha tenido un problema al intentar disputar transacciones con tarjeta de crédito y débito, así como transacciones de pago de facturas en línea. Además, el equipo de atención al cliente puede ayudar con las disputas asociadas con cheques y pagos preautorizados.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PNC Bank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo disputo un cargo con PNC Bank? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.