Updated May 3, 2024

Patagonia Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Patagonia?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Patagonia. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Necesito un recibo para devolver un artículo comprado en línea?

No, no necesitas un recibo para devolver un artículo comprado online en Patagonia. Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera,...

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Patagonia y obtenga una respuesta ahora.

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Returns and Exchanges

¿Puedo devolver un artículo de Patagonia que compré en línea en la tienda?

Sí, puedes devolver un artículo de Patagonia que compraste en línea en una de sus tiendas si vives cerca de una o estás dispuesto a hacer el viaje...

¿Puedo cambiar un artículo que compré online en la tienda?

Sí, puedes cambiar un artículo que compraste online en una tienda Patagonia. Patagonia ofrece una política de devolución y cambio sin complicaciones...

¿Puedo devolver un artículo personalizado o personalizado?

No, los artículos personalizados o personalizados no se pueden devolver a Patagonia. Dado que estos artículos están hechos específicamente para satisfacer las preferencias individuales...

¿Puedo devolver un artículo que compré en oferta o con descuento?

Sí, Patagonia permite devoluciones de artículos comprados en oferta o con descuento. Nuestros clientes pueden disfrutar de nuestra Garantía Ironclad, que asegura...

Damaged or Defective Items

¿Qué debo hacer si recibí un artículo dañado o defectuoso?

Si recibió un artículo dañado o defectuoso de Patagonia, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Somos...

Return Policy

¿Cuál es la política de devolución de Patagonia para artículos comprados en la tienda?

Patagonia ofrece una política de devolución sin complicaciones para los artículos comprados en la tienda. Los clientes pueden devolver cualquier mercancía y sin usar dentro de los 30...

¿Existe un límite de tiempo para devolver un artículo comprado online?

Sí, existe un tiempo límite para devolver un artículo comprado online en Patagonia. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus...

Warranty Period

¿Cuál es el período de garantía de los productos Patagonia?

El período de garantía de los productos Patagonia varía según el artículo específico. Patagonia ofrece garantía de por vida para sus productos,...

Ineligible Items

¿Hay algún artículo que no sea elegible para devolución?

Sí, hay algunos artículos que no son elegibles para devolución. Estos incluyen productos desgastados, usados o dañados, así como artículos sin...

Payment Methods

¿Qué formas de pago se aceptan para compras online?

Patagonia acepta múltiples formas de pago para compras en línea. Los clientes pueden completar transacciones utilizando las principales tarjetas de crédito, como...

Order Modification

¿Puedo cancelar o modificar un pedido una vez realizado?

Sí, puede cancelar o modificar un pedido después de haberlo realizado en el sitio web de Patagonia. Sin embargo, es aconsejable actuar rápidamente ya que...

Receipt Requirement

¿Necesito un recibo para devolver un artículo comprado en línea?

No, no necesitas un recibo para devolver un artículo comprado online en Patagonia. Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera,...

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