Cuando reciba un correo electrónico falso en su cuenta de PayPal, no debe abrirlo ni hacer clic en ningún enlace de ese correo electrónico. Puede saber que un correo electrónico es falso si busca ofertas de descuento fraudulentas o instrucciones que le indiquen que siga para evitar la suspensión de su cuenta. Reenvíe siempre estos correos electrónicos falsos a PayPal para que puedan cerrarlos.
Muchas personas han sido víctimas de fraudes y estafas cuando reciben correos electrónicos sospechosos de estafadores. La mayoría de estos estafadores tienen como objetivo obtener su información privada, especialmente los detalles financieros. "Phishing" es el nombre que se le da cuando otras personas intentan robar su información privada y confidencial.
Los estafadores fingen ser los dueños legales del negocio y le envían correos electrónicos falsos. Estos correos electrónicos falsificados tienen enlaces en los que los estafadores le piden que haga clic para dirigirlo a un sitio web falso. Los estafadores han diseñado el sitio falso de una manera que intenta imitar a los legítimos, y casi se puede creer que son reales.
Algunos de los trucos falsos que puedes recibir incluyen un correo electrónico que te dice que confirmes tus datos y otros que te dicen que tu cuenta será suspendida si no sigues las instrucciones que te están dando. Estas instrucciones tienen un punto y le indican que debe enviar la información con urgencia.
Para proteger sus datos y evitar que otras personas accedan a sus datos, nunca debe compartir sus credenciales privadas con nadie, ni siquiera con las personas de su confianza. Asegúrese siempre de tener una contraseña segura que los piratas informáticos no puedan adivinar fácilmente. Una contraseña segura implica una combinación de letras, números y símbolos especiales y tiene más de ocho caracteres.
Es esencial cambiar su contraseña con regularidad y nunca debe ingresar su contraseña cuando alguien está mirando. Si recibe un correo electrónico sospechoso, nunca lo responda y nunca haga clic en los enlaces proporcionados por los sitios web falsos. Siempre informe a PayPal cuando reciba estos correos electrónicos sospechosos para que puedan proteger su cuenta.
Cómo denunciar un correo electrónico o sitio web falso de PayPal
Si recibe correos electrónicos sospechosos en su cuenta de PayPal, debe informar el problema a PayPal siguiendo las pautas a continuación. Así es como puede informar de un correo electrónico o sitio web falso en PayPal;
1. Necesitará el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta PayPal.
2. Abra el correo electrónico falso
3. Reenvíe el correo electrónico falso de PayPal
4. No copie y pegue el correo electrónico porque se perderán los detalles críticos necesarios para rastrear a los estafadores.
5. No altere ninguna información en el correo electrónico.
6. No envíe el correo electrónico como archivo adjunto.
7. Elimine este correo electrónico falso de su cuenta después de reenviarlo a PayPal.
8. PayPal buscará las fuentes de correo electrónico sospechosas y las bloqueará.
9. Después de eliminar estos correos electrónicos, use su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta PayPal.
10. Busque transacciones sospechosas e infórmelas a PayPal.
11. Se recomienda que cambie su contraseña para proteger su cuenta.
12. Para cambiar su contraseña de PayPal, abra la configuración de su cuenta.
13. Haga clic en "seguridad" y seleccione "actualizar contraseña".
14. Escriba una nueva contraseña, confírmela dos veces y luego guárdela.
15. También puede actualizar sus preguntas de seguridad para proteger aún más su cuenta PayPal.
16. Puede usar PayPal llamando a comunicarse con ellos, enviando un correo electrónico o comunicándose con ellos a través de PayPal, Facebook y Twitter.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PayPal para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un correo electrónico o un sitio web falso de PayPal? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.