¿Cómo obtengo un reembolso de Postmates?

Este breve artículo lo guiará a través de los pasos necesarios para obtener un reembolso de Postmates a través de varios métodos.

9 de jul. de 2020


A veces, cuando tienes hambre pero no estás de humor para cocinar o ir a la tienda, todavía tienes la posibilidad de acceder a la comida por teléfono. Por supuesto, existe la opción de hacer un pedido de entrega en un restaurante, pero no todos los pedidos de entrega en vivo se hacen por teléfono mientras se habla con alguien. En este nuevo día en el tiempo, la mayoría de los restaurantes se han actualizado para proporcionar un servicio de entrega en una aplicación de comida donde puedes comprar en línea en tu restaurante de comida favorito y un empleado lo llevará directamente a tu puerta.

Si está familiarizado con las aplicaciones de entrega de alimentos, es muy probable que esté familiarizado con los postmates de la aplicación de entrega. Los carteros tienen varios restaurantes para elegir cuando intentas decidir qué vas a tomar para el desayuno, el almuerzo o la cena. A veces, cuando tenemos prisa, vemos alimentos que podemos tender a pensar que queremos o que terminamos sintiendo cuando nos cobran demasiado después de haber realizado un pedido. Cuando esto suceda, no se preocupe porque la aplicación Postmates le facilita cancelar su pedido y obtener un reembolso. Incluso en el caso de que no estuviera satisfecho con su pedido después de haberlo recibido, todavía tiene la opción de obtener un reembolso.

Obtener un reembolso a través de la aplicación Postmates en línea


Obtener un reembolso se puede hacer de varias maneras. La primera forma en que puede comenzar a obtener un reembolso por su pedido es directamente a través de la aplicación donde realizó su pedido. Cuando inicie sesión en su cuenta de Postmates bajo las órdenes y bajo el nombre del comerciante al que le compró la comida, verá el botón de soporte de contacto. Haga clic en él y luego se le pedirá que enumere la razón para comunicarse, que será para un reembolso.

Obtener un reembolso por correo electrónico de Postmates

Alternativamente, también puede comunicarse con los compañeros de correo por correo electrónico y proporcionarles información relacionada con su pedido y explicarles que desea recibir un reembolso. Tenga en cuenta que es posible que no reciba una respuesta inmediata ya que este método puede demorar hasta dos días antes de recibir una respuesta.

Obtener un reembolso por teléfono de los compañeros de correo


Otra forma más rápida de ponerse en contacto con alguien con respecto a la asistencia con un reembolso de los compañeros de correo es llamarlos por teléfono. Puede comunicarse con la línea de servicio al cliente de Postmates con la información relacionada con su pedido y hacerles saber que le gustaría recibir un reembolso y lo ayudarán por teléfono.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Postmates?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Postmates para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Postmates? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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