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Respuestas a problemas comunes

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Comience a escribir su problema o pregunta. Podemos responder preguntas o ampliar las respuestas existentes en tiempo real con nuestra base de datos de información de servicio al cliente sobre Postmates.

En cuanto a comunicarse con Postmates, no puede tener una conversación telefónica en vivo con un agente de servicio al cliente. En su lugar, debe consultar los artículos de ayuda en su sitio web para ver si alguno coincide con su problema. Con el tiempo, podrá enviar un formulario que describa su problema y luego recibir un correo electrónico de un miembro del equipo de atención al cliente.

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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Postmates.

¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Postmates no se carga? Postmates, propiedad de Uber, utiliza tarjetas de regalo de Uber. Si tu saldo de Uber no se carga correctamente después de canjear tu tarjeta de regalo, entonces tienes... Leer más

¿Puedo programar una entrega de Postmates con anticipación? Sí, puedes programar una entrega de Postmates con anticipación. Postmates ofrece una función conveniente llamada Programar entrega que le permite... Leer más

¿Cómo informo un problema con un menú en Postmates.com? Postmates.com es un sitio web y una aplicación que le permite pedir comida para entrega a domicilio en restaurantes locales. Si tienes problemas con... Leer más

¿Cómo obtengo un reembolso de Postmates? Este breve artículo lo guiará a través de los pasos necesarios para obtener un reembolso de Postmates a través de varios métodos. Leer más

¿Cómo me registro en Postmates? La empresa aprovecha la tecnología avanzada para conectar a los clientes con más de 600.000 comerciantes y entregarles los artículos de su elección. Es... Leer más

¿Qué métodos de pago acepta Postmates? Postmates acepta varios métodos de pago para garantizar la comodidad de sus clientes. Puedes pagar tus pedidos usando crédito importante y... Leer más

¿Qué hago si no recibí mi confirmación después de mi cita de incorporación en Postmates.com? Es fundamental asegurarse de recibir un mensaje de confirmación después de una cita de incorporación. Sin embargo, a veces esto no es así... Leer más

¿Cómo calcula Postmates la tarifa de envío? Postmates calcula la tarifa de envío en función de varios factores. Estos factores incluyen la distancia entre la recogida y la devolución... Leer más

¿Cómo recupero mi correo electrónico y contraseña de Postmates? Los clientes de Postmates que necesitan recuperar su correo electrónico y contraseña de Postmates tienen pasos que pueden seguir para hacerlo. Quizás la forma más fácil... Leer más

¿Cómo verifico el estado de mi solicitud con Postmates? Si ha enviado su solicitud a Postmates, puede verificar su estado muy fácilmente con estos consejos útiles. Leer más

¿Qué hago si la entrega de mi Postmates se retrasa? Los clientes de Postmates que enfrentan un retraso en la entrega tienen varias opciones que pueden tomar para resolver el problema. Dependiendo del tipo... Leer más

¿Qué hago si mi orden de Postmates está mal? Si tiene problemas con un pedido de Postmates, la mejor manera de resolverlo es comunicándose con su equipo de atención al cliente. Tú... Leer más

¿Qué pasa si el restaurante donde pedí está cerrado? Si el restaurante donde realizó el pedido está cerrado, Postmates se lo notificará de inmediato y le brindará opciones alternativas. De tal... Leer más

¿Cómo solicito la entrega de Postmates? Los clientes que deseen realizar pedidos a través de Postmates tienen varias formas de hacerlo. Pueden realizar pedidos a través de la aplicación web o realizar pedidos a través de... Leer más

¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi Postmates? Conozca todas las formas en que puede comunicarse con Postmates para obtener un reembolso de su pedido reciente de Postmates. Leer más

¡Hay más!

Haga clic a continuación para mostrar 13 más preguntas, respuestas y guías completas sobre Postmates problemas comunes de atención al cliente.

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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Postmates:

My code TACOS** first did not properly apply at checkout then was removed from my promo...

My order was not delivered to me! My driver never showed up to my house! I was waiting...

The restaurant I order from which is Panda Express is closed and I need my money back A...

I am being charged more for my orders way after delivery and I want my money back for i...

cannot delete my home address

My promo code (LA**) was able to be used and now it’s unavailable. I’m currently not ab...

I never received my $ **.** order.

My Entire Order was Wrong. Chorlox Bleach Wrong size, Replaced with * Very Tiny Bottle...

I'm trying to log into the app, so I can order something. It keeps asking for an * dig...

My order has been ready for over an hour. My driver will not respond is about ** minut...

Good morning**I was charged * times for an order. I really need some help. I cannot aff...

This is the second time your driver has not found my address and my food delivery is no...

I ordered food from Luby’s last night. Sunday **********. The fried okra was missing fr...

Hello, * The reason I am reaching out is because your Drivers GPS's aren't able to...

The items I received from postmate does not match up to $** only see *. I excuse me to...

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¿GetHuman funciona con Postmates?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Postmates, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Postmates en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Postmates para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!