Postmates.com es un sitio web y una aplicación que le permite pedir comida para la entrega de restaurantes locales. Si tiene problemas con los menús que no se cargan correctamente o no puede seleccionar elementos de un menú, asegúrese de informar su problema a Postmates siguiendo los pasos anteriores. Asegúrese de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente cuando experimente dificultades.
Si alguna vez has pedido comida online, probablemente estés familiarizado con Postmates.com. Postmates es un servicio que te permite pedir comida en restaurantes locales y recibirla en tu puerta. Una de las mejores cosas de Postmates son las infinitas opciones de menú. Sin embargo, a veces puedes experimentar problemas con los menús que no se cargan en el sitio web de Postmates. Afortunadamente, existe una manera de informar el problema. Continúe leyendo para descubrir cómo informar un problema con el menú en Postmates.com.
Vaya a la página de inicio de https://www.postmates.com/ . Si no accede automáticamente a la página de inicio, haga clic en el logotipo del sitio web en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Una vez en la página de inicio de Postmates, haga clic en "Menú" en la esquina superior derecha de su pantalla.
Una vez que hayas hecho clic en "Menú", aparecerá un menú desplegable con varias opciones. Busque la opción "Contáctenos". Una vez que haga clic en este botón, aparecerá otro menú desplegable donde podrá elegir entre varios tipos de problemas, incluidos "Mi pedido", "Alimentos/bebidas", "Comentarios generales y negocios". Haga clic en "Mi pedido" en el menú desplegable.
Una vez que haya elegido "Mi pedido" en el menú desplegable, aparecerá otro formulario para que lo complete. El formulario debe decir algo como "¿Cómo podemos ayudarle con su pedido?" e incluirá un cuadro para que usted describa cuáles son sus problemas o inquietudes.
Complete el formulario y sea lo más específico posible sobre el tipo de problema que tiene con el menú de Postmates.com. Asegúrese de explicar exactamente dónde se produce su problema en el sitio web, como "Tengo problemas para realizar pedidos en Ramen Bar porque su menú es pequeño y no indica qué artículos son veganos" o "La página de Ramen Bar no se carga". adecuadamente."
Después de haber completado su formulario, haga clic en el botón "Enviar". Postmates recibirá sus comentarios y los utilizará para mejorar su sitio web. También puedes ir al Centro de ayuda de Postmates si tienes alguna pregunta o inquietud adicional. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente cuando necesite más ayuda.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Postmates para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un problema con un menú en Postmates.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.