En una palabra:Para cancelar su reserva de hotel, vuelo o coche de alquiler con Priceline, puede utilizar las herramientas de autoservicio en su sitio web o comunicarse con Atención al Cliente. Usted debe
Hay dos formas de cancelar tu reserva de hotel, vuelo y coche de alquiler con Priceline. Puede utilizar las herramientas de autoservicio o ponerse en contacto con su Atención al cliente. También necesitarás tener acceso a tu reserva para poder cancelarla. Lea esta guía si planea cancelar una o todas sus reservas con Priceline.
El primer paso para cancelar tu reserva de hotel, vuelo o coche de alquiler es buscar la Reserva que quieres cancelar. Para hacer esto, primero deberá iniciar sesión en su cuenta.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, otra opción es encontrar tu reserva con este enlace:
https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
Introduce tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para encontrar la reserva que deseas cancelar.
Lo encontrarás justo al lado de la reserva de hotel o vuelo que deseas cancelar.
Busque el botón cancelar en la página de reservas.
Se recomienda leer la política de cancelación antes de continuar con la cancelación para asegurarse de saber lo que implica la cancelación.
Para reservas de vuelos, tenga en cuenta que su capacidad para cancelar o cambiar un boleto varía según la aerolínea y también depende del tipo de boleto que compró. También deberá cancelar ambos vuelos si tiene una reserva de vuelo de ida y vuelta.
Si está seguro de que desea seguir adelante, toque el botón cancelar.
Debería recibir una confirmación por correo electrónico sobre la cancelación. Tenga en cuenta que es posible que no incluya la solicitud de reembolso o crédito. Priceline enviará otro correo electrónico sobre su reembolso.
Si no puede utilizar la herramienta de autoservicio, vaya a este enlace: https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
Le dará varias opciones para comunicarse con Priceline y cancelar su reserva. Elija una de las opciones y no olvide proporcionar los datos de su reserva para una resolución más rápida.
Si reserva las Ofertas Express de Priceline o una oferta en la que se ofrece el itinerario completo solo después de realizar la reserva, no podrá cancelar, cambiar ni reembolsar la reserva. Por eso se recomienda leer la política de cancelación antes de continuar con tu reserva para evitar problemas. Otras reservas son flexibles, pero aun así es necesario revisar detenidamente la política del hotel para determinar si se permiten cancelaciones y cambios. ¿Aún tienes otras preguntas o aclaraciones sobre tus reservas en Priceline? Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Priceline.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Priceline para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo o cambio mi reserva de Priceline? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.