Instacart cumple con los pedidos de entrega de Publix. Puede informar las entregas tardías a Publix o Instacart directamente, según cómo haya realizado el pedido. Es posible que tenga derecho a un reembolso total o parcial. Si no está satisfecho con la solución, puede llamar a Publix e Instacart para obtener más ayuda.
Publix opera más de 1300 tiendas en los Estados Unidos, la mayoría ubicadas en Florida. Para facilitar las compras, la cadena ofrece una variedad de opciones de entrega para pedidos en línea. Si su pedido se retrasa, el proceso de queja depende de cómo realizó el pedido. Aquí le mostramos cómo empezar.
Instacart cumple con los pedidos de entrega realizados directamente a través del sitio web de Publix. Para informar un problema, vaya al sitio web de Publix e inicie sesión en su cuenta, luego siga estos pasos:
Publix normalmente ofrece un crédito de cuenta de Instacart como compensación por problemas con los pedidos. Puede usar este crédito en pedidos futuros de Publix y otros proveedores de Instacart.
Si no está satisfecho con la solución, o si aún necesita ayuda después de presentar un informe en línea, puede llamar a Publix directamente para hablar con un agente en vivo. Los pedidos atrasados generalmente se manejan localmente, pero el equipo de atención al cliente de Publix puede ayudarlo si su tienda local no resuelve el problema.
El proceso de queja es un poco diferente si realizó un pedido de entrega a través de la aplicación Instacart. Para comenzar, abra la aplicación y asegúrese de haber iniciado sesión. Luego, siga estos pasos:
Instacart puede ofrecer un crédito en la cuenta o un reembolso de su tarifa de envío como compensación. Si no está satisfecho con la solución, puede llamar al equipo de atención al cliente de Instacart para obtener más ayuda.
Obtenga más información sobre las entregas tardías de Publix y cómo obtener ayuda:
Publix puede reembolsar total o parcialmente algunas entregas tardías, pero depende de la situación. Puede solicitar un reembolso llamando al número de teléfono de atención al cliente de Publix .
Los compradores de Instacart son responsables de las entregas de Publix. Si su entrega de Publix se retrasa, debe presentar una queja a través del sitio web de Publix o a través de la aplicación Instacart, según cómo haya realizado el pedido.
Debe informar los pedidos faltantes a Publix o Instacart, según cómo haya realizado el pedido. Los pedidos faltantes pueden ser reembolsados o reemplazados.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Publix para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me quejo con Publix por una entrega tardía? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.