Puede devolver un artículo a QVC si no está satisfecho con el producto que enviaron y si el producto está dañado o defectuoso. QVC tiene una política de devolución muy sencilla. Recibirá un reembolso o un reemplazo. Puede devolver un artículo a QVC utilizando la etiqueta de devolución Q o el transportista de su elección.
¿Cómo devuelvo un artículo con QVC?
QVC es un canal de compras gratuito que está disponible en el Reino Unido y los Estados Unidos. Por lo general, hay ofertas increíbles en las ofertas de la compañía que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
Cuando compra un artículo de QVC, puede terminar queriendo devolverlo por varias razones. Es posible que le envíen el producto incorrecto, el artículo puede estar defectuoso o es posible que desee un reembolso por los bienes dañados. Por suerte, QVC tiene una política de devolución muy clara.
Política de devoluciones de QVC
QVC quiere que todos sus clientes estén satisfechos de haber comprado a la compañía. Si no está satisfecho con el artículo que compró por razones válidas, QVC permitirá la devolución de la mercancía elegible siempre que se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió el paquete.
Recibirá un reembolso del precio de compra cuando devuelva un artículo a QVC. Sin embargo, deducirán los gastos de envío, manipulación y devolución de la etiqueta Q.
Si QVC fue la parte culpable y se devuelve un artículo debido a un defecto, puede solicitar un cambio o reemplazo. QVC también puede reembolsarle el monto total del precio de compra y solo deducir las tarifas de envío y manejo, pero no la tarifa de devolución de la etiqueta Q.
El siguiente es el proceso mediante el cual puede devolver un artículo a QVC:
Si elige un transportista de envío para devolver el paquete, debe elegir un servicio terrestre y adquirir un seguro para el artículo que está devolviendo. Debe incluir el formulario de devolución completado en el paquete y almacenar el recibo de paquete restante para sus registros en caso de cualquier cosa. Envíe el artículo a la dirección de devolución QV indicada en la etiqueta de devolución Q.
Todavía puede devolver varios artículos a QVC incluso si solo tiene una etiqueta de devolución. Puede hacerlo incluyendo todos los artículos que llegaron juntos en una caja y usando la etiqueta de devolución única que tiene. Solo se le cobrará una tarifa de etiqueta de devolución.
También puede devolver un artículo de entrega en el hogar o en la puerta si está dañado o defectuoso, siempre y cuando no haya sido responsable del daño o defecto. Tan pronto como note el daño, debe anotarlo en la documentación de entrega. Póngase en contacto con QVC de inmediato y deben resolver el problema.
Puede verificar el estado de su devolución verificando su 'Estado del pedido' en línea o llamando al servicio al cliente de QVC .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como QVC para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo con QVC? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.