Cuando los planes cambian y necesita cancelar su reservación en Ritz Carlton, tiene hasta tres días antes del check-in para realizar su cancelación sin penalización. Las estadías prepagas no son elegibles para un reembolso, pero pueden modificarse según el caso. Los puntos de recompensa se pueden volver a colocar en las cuentas cuando se realizan cancelaciones dentro de la ventana de cancelación.
Si ha reservado una habitación en el Ritz Carlton y necesita cancelar, comprender la política de cancelación es vital. ¿Qué política de cancelación ofrece Ritz Carlton? Puede obtener más información llamando al servicio de atención al viajero aquí y a continuación encontrará un resumen de la política y los procedimientos de cancelación del hotel.
Al reservar su habitación, puede encontrar la política de cancelación para esa tarifa o habitación haciendo clic en el enlace "Detalles de la tarifa" en la descripción de la habitación. Cada tarifa tiene su propia ventana de cancelación, por lo que es importante leer esto atentamente para evitar tener que pagar penalizaciones al cancelar tu estancia.
La política de Ritz Carlton permite cancelar una reserva hasta tres días antes del check-in sin penalizaciones para tarifas estándar y para ofertas y paquetes. Esto permite a los clientes tiempo suficiente para cancelar una habitación sin que se cobre en su tarjeta de crédito o débito por una próxima estadía.
Cuando las habitaciones se cancelan fuera del período de cancelación, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente por una noche de estadía a la tarifa estándar más cualquier cargo e impuesto que se aplique en el momento del check-in.
Cuando se trata de habitaciones prepago, Ritz Carlton no reembolsa el importe prepago cuando se realizan cancelaciones. Estas tarifas suelen ser mucho más bajas que la tarifa estándar, ya que pagas por la comodidad de bloquear la habitación y obtener un descuento por pagar por adelantado. Por lo tanto, si debe cancelar una habitación prepaga, debe llamar al servicio de atención al cliente del Ritz Carlton aquí para discutir la reprogramación si es posible. Si bien es posible que no haya un reembolso disponible, Ritz Carlton puede trabajar con los viajeros individualmente cuando las emergencias interfieren con los planes de viaje.
Cuando cambien sus planes de viaje, querrá asegurarse de que no se le aplique una tarifa por cancelar su habitación. Nuevamente, asegúrese de revisar los detalles de la tarifa al hacer su reserva para evitar penalizaciones. Si utilizó puntos de recompensa para hacer su reserva y la canceló dentro del período de cancelación, los puntos de recompensa se volverán a colocar en su cuenta. Si cancela fuera de la ventana, puede perder esos puntos de recompensa.
Para obtener más información o asistencia con una cancelación del Ritz Carlton, llame a atención al cliente aquí .
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