Los viajeros se volvieron más atentos después del pico del coronavirus, y no deberías tener que cancelar tus planes a causa del virus. Además, Marriott hace su parte para garantizar que su estadía sea placentera, con sus pautas originales actualmente vigentes. Si tiene alguna pregunta sobre su política de cancelación, consulte su bandeja de entrada para obtener una confirmación. También puede iniciar sesión en su reserva o llamar a Marriott.
Aunque su nombre ha sido durante mucho tiempo sinónimo de experiencias de lujo, el hotel Ritz-Carlton ha seguido evolucionando como parte de Marriott International. Los viajeros que reservan con frecuencia una estancia aquí encuentran coherencia en sus políticas, que reflejan las de la empresa matriz. Si desea obtener más información sobre las políticas de cancelación y coronavirus vigentes, siga leyendo.
La industria hotelera ha tenido durante mucho tiempo en alta estima sus prácticas de saneamiento para garantizar mejor el servicio, pero la pandemia mundial puso esa rutina en primer plano. Marriott International implementó su Consejo de Limpieza para supervisar todas las tareas de limpieza. Este consejo continúa monitoreando las actualizaciones de los CDC y la OMS, así como de las agencias de salud locales. Afortunadamente, la única mención de una norma actual sobre el coronavirus es la de cubrirse la cara, que es opcional en EE. UU. y Canadá. Los visitantes de propiedades en América Latina o el Caribe deben cubrirse la cara en el interior.
Si tiene alguna inquietud, comuníquese con los representantes de servicio al cliente de Marriott aquí .
Debido a que el Ritz-Carlton es una de las propiedades de Marriott, las políticas de cancelación no son fijas. Más bien, dependen de la propiedad y del tipo de reserva. Estas políticas se pueden encontrar en su correo electrónico de confirmación, en su página de reserva y en el panel de su cuenta en el resumen de cargos. Comuníquese con su agente de viajes para conocer la política de cancelación si realizó la reserva a través de un tercero. Sin embargo, una opción que le preparará mejor en caso de enfermarse es contratar un seguro de viaje. Si su viaje debe cambiarse o cancelarse debido a eventos cubiertos, podría recibir un reembolso por tarifas no reembolsables.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ritz-Carlton para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuáles son las políticas de Ritz-Carlton sobre el coronavirus y las cancelaciones? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.