Safelink es un plan de servicio celular patrocinado por el gobierno, sin contrato. Debe ser elegible para ser cliente de Safelink. Safelink solo permite un número por hogar, por lo que debe enviar su dirección. Para cambiar su dirección de Safelink, debe comunicarse con el servicio al cliente. Puede realizar un cambio de dirección de Safelink por teléfono, chat en vivo, correo electrónico o correo tradicional.
¿Cómo muevo mi servicio Safelink a una nueva dirección?
Safelink es un programa de beneficios del gobierno que brinda servicio de telefonía celular a clientes elegibles. La elegibilidad para el programa Safelink está sujeta a ciertos términos y condiciones determinados por los estados individuales donde se brinda el servicio.
Los términos y condiciones están asociados principalmente con la participación de individuos en ciertos programas de apoyo estatales y federales. Una condición clara es que debe cumplir con la Guía de Pobreza de Ingresos del gobierno.
La red Safelink es el plan de servicio 'sin contrato' más extenso en los Estados Unidos a pesar de que el servicio se limita a una persona por hogar. La compañía también vende dispositivos a excelentes precios debido a su relación con los principales fabricantes de dispositivos móviles de todo el mundo.
'Keep Your Own Smartphone' de Tracfone permite a los clientes de Safelink mantener su dispositivo móvil actual y su número de teléfono cuando trasladan su servicio de otro proveedor a la red de Safelink. Tal conveniencia es una de las razones por las cuales la red Safelink tiene alrededor de 20 millones de suscriptores en los Estados Unidos.
Cuando utiliza el servicio Safelink, está estrictamente en un servicio prepago con la compañía que permite a los usuarios una cierta libertad en términos de control de sus propias facturas. La compañía permite a sus usuarios operar teléfonos celulares al menor costo posible.
Debido a que Safelink solo permite un número por hogar, la dirección asociada con su número de Safelink es muy importante. Además, los clientes de Safelink pueden ser elegibles para recibir una compensación de la compañía si son elegibles.
Los clientes solo son elegibles para compensación una vez al año, por lo que si se lo pierde, tendrá que esperar un año entero para ser elegible. También debe haber tenido un número o dispositivo Safelink durante más de un año para calificar.
Para transferir su número de Safelink a otra dirección, debe comunicarse directamente con el servicio al cliente de Safleink. Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Safelink de varias maneras, que incluyen:
Teléfono
Safelink tiene varios números de servicio al cliente dedicados a la asistencia de sus clientes. Hay un número para clientes locales y un número para clientes internacionales para que pueda obtener ayuda incluso cuando viaje al extranjero.
Llamar al servicio al cliente de Safelink es la forma más rápida de hacer un cambio en la dirección vinculada a su cuenta de Safelink. Siga las indicaciones de voz hasta que esté conectado a un agente de servicio al cliente en vivo.
Siempre que planifique un cambio de residencia, debe llamar al servicio al cliente de Safelink antes de mudarse para que, cuando llegue a su nueva dirección, se complete la transferencia.
Para saber cuándo están abiertas las líneas telefónicas y los tiempos de espera de los números, debe visitar GetHuman . Elija el número relevante y un agente de servicio al cliente hará el cambio de dirección por usted.
Chat en vivo
El servicio al cliente de Safelink también tiene un chat en vivo donde puede comunicarse con ellos y pedirles que actualicen su dirección residencial. Aunque el servicio de chat en vivo no es tan rápido como hacer una llamada, es muy efectivo para cambiar su dirección residencial.
Para recuperar el enlace del servicio de chat en vivo y averiguar cuándo es posible el chat en vivo, visite GetHuman .
Correo electrónico
El servicio de atención al cliente de Safelink también es una excelente alternativa para cambiar su dirección registrada. En un correo electrónico, tiene suficiente tiempo y espacio para decirles su dirección actual, escriba su nueva dirección y solicite el cambio.
Puede encontrar la dirección de correo electrónico de servicio al cliente de Safelink en GetHuman .
Correo
La última opción que tiene para cambiar la dirección registrada de su teléfono Safelink es enviarles una carta. Enviar una carta es el método más lento que puede usar y dada la naturaleza de las letras físicas, la menos efectiva ya que las letras pueden perderse o dañarse.
Debe usar esta avenida cuando todos los demás hayan fallado. Puede encontrar la dirección postal en el sitio web de Safelink.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SafeLink Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo muevo mi servicio SafeLink a una nueva dirección? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.