Safelink es un programa de servicio celular patrocinado por el gobierno. Debe ser elegible para ser parte del programa. También debe verificar si es elegible para transferir su cuenta. Si es así, debe llamar al servicio al cliente de Safelink para transferir su cuenta de Safelink a un nuevo operador. La transferencia de una cuenta Safelink debe completarse dentro de los 2 días hábiles.
¿Cómo transfiero mi cuenta Safelink a otro proveedor?
SafeLink es un servicio gratuito de telefonía celular del gobierno que se ofrece a ciudadanos empobrecidos. Cuanto más indigente es una familia, más minutos reciben de Safelink.
Debe ser elegible para calificar para el programa de teléfono celular Safelink. Para obtener un teléfono celular Safelink, debe ser miembro del programa LifeLine.
La mayoría de las personas que obtienen más ingresos generalmente son liberados del programa Lifeline y, por lo tanto, no son elegibles para el servicio Safelink. También puede decidir dejar el servicio usted mismo si comienza a obtener un ingreso más alto. Sin embargo, puede portar la cuenta para retener su número.
También debe ser elegible para transferir su cuenta SafeLink a un nuevo proveedor. Los usuarios de Safelink deben iniciar sesión en el sitio web de Safelink y completar los formularios de inscripción de transferencia y luego enviarlo. Los formularios se transferirán a los administradores y SafeLink y se notificará al nombre principal del plan si es posible o no una transferencia.
Para transferir su cuenta Safelink, su número debe estar activo en su sistema. Por lo tanto, no debe desactivar su número antes de que finalice el proceso de transferencia.
Durante el proceso de portabilidad, tampoco puede recibir llamadas a su número. Sin embargo, podrá realizar llamadas salientes.
Todo su saldo de crédito se desactiva una vez que transfiere su cuenta a otro proveedor. Safelink es un servicio prepago, por lo que si su cuenta no se recarga, se desactivará automáticamente.
La forma más sencilla de transferir su cuenta Safelink a otra es llamar al servicio al cliente y pedirles que lo hagan por usted. Deberá enviar cierta información a su nuevo operador para que pueda procesar la transferencia.
Toda la información asociada a su cuenta Safelink será requerida para transferir su número a un nuevo operador. Dicha información incluirá su nombre y apellido, su dirección, su número de teléfono secundario y su número de seguro social. Dado que no hay facturación con Safelink, no se le pedirá que proporcione una factura previa a cierta información de su identidad y cuenta.
El primer paso es llamar al nuevo operador y preguntarle si es posible una transferencia de cuenta desde Safelink. Si no, necesitará un nuevo número. Si es así, debe llamar al servicio al cliente de Safelink y luego desea transferir su cuenta.
Como se trata de un programa de beneficios y no de un plan de servicio comercial, no tendrá que convencer al agente de servicio al cliente para que permanezca en su servicio. Pídales toda la información asociada con su cuenta.
Después de que el agente confirme que la transferencia de su cuenta se ha completado, debe volver a llamar a su nuevo operador para completar la transferencia. Los dos proveedores deberían haber estado en contacto durante este tiempo y el proceso de transferencia ya se completó o estuvo cerca de completarse después de 24 horas. Después de dos días hábiles, debe volver a llamar si el proceso no está completo.
También se recomienda una llamada a Safelink después de unos días para confirmar que se cancela su cuenta. Esto ayudará a evitar que su número sea utilizado por partes malévolas.
Como Safelink es un servicio prepago, no tiene que preocuparse por los cargos sospechosos en su tarjeta de crédito, como es el caso de los servicios pospagos. Puede solicitar que su saldo de Safelink sea transferido a otro número de Safelink si tiene un ser querido en el mismo programa.
Si tiene algún problema para transferir su cuenta a otro proveedor con Safelink, debe llamar a su departamento de servicio al cliente. GetHuman debería ser extremadamente útil cuando busque su información de contacto.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SafeLink Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo transfiero mi cuenta SafeLink a otro proveedor? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.