Sephora es un minorista multinacional que ofrece productos de cuidado personal y de belleza. Para rastrear un pedido, vaya al sitio web, haga clic en Rastrear pedido y busque el número de pedido que desea rastrear para encontrar información detallada sobre su pedido. Póngase en contacto con ellos por teléfono o chat si tiene preguntas sobre su pedido.
Sephora es una multinacional francesa minorista de productos de belleza y cuidado personal. Tiene más de 2700 tiendas operando en todo el mundo, alrededor de 500 tiendas en América y un sitio de comercio electrónico. Sephora vende una variedad de productos de belleza en todas las categorías y también ha sido reconocida por Forbes como uno de los mejores empleadores de América durante cuatro años consecutivos.
1. Vaya a Sephora.com.
2. Haga clic en Seguimiento de pedido en la página superior para ver sus pedidos recientes.
3. Haga clic en el número de pedido del artículo que desea rastrear.
4. Encontrará información detallada del pedido en la página después de hacer clic en el número de pedido.
5. Hay un número de seguimiento en el lado derecho de la dirección de envío y justo debajo del método de envío. Haga clic en el número de seguimiento si desea ver información detallada sobre el historial de seguimiento de su artículo. Encontrarás el tiempo estimado de entrega aquí. Los artículos generalmente se reciben dentro de los tres días hábiles posteriores al envío.
Después de realizar el pedido, el estado del mismo aparecerá como Realizado. Por lo general, Sephora tarda hasta dos días hábiles en procesar los pedidos. El estado del pedido cambia a En curso cuando se está procesando actualmente en el almacén. Una vez que se asigna un número de seguimiento, cambia a Enviado. También puede ver Enviado parcialmente, especialmente cuando ordenó varios artículos y uno de los envíos salió del almacén.
Cuando uno de los artículos que ordenó está agotado después de realizar el pedido, los artículos agotados se cancelarán y Sephora le enviará un correo electrónico de notificación. Los artículos en stock se le enviarán.
Es fácil realizar pedidos en Sephora. La empresa acepta y entrega pedidos dentro de los Estados Unidos y en algunas ubicaciones internacionales. Si tiene problemas con sus pedidos, puede chatear con un representante de lunes a domingo de 3 am a 9 pm PST. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa por teléfono de lunes a viernes de 5 am a 9 pm PST y de sábado a domingo de 6 am a 9 pm PST. No dude en consultar también su sitio web para obtener información sobre su pedido, envío, facturación y devoluciones.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sephora para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago el seguimiento de un pedido con Sephora? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.