Sheraton tiene una política de cancelación flexible y fácil de entender para los vacacionistas. Al reservar su habitación, haga clic en el enlace de los detalles de la tarifa para averiguar cuál es su ventana para cancelar sin penalizaciones. Las habitaciones prepagas se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva sin cargos. Otras tarifas se pueden cancelar hasta 3 días antes del check-in sin cobrar cargos.
Como la mayoría de las cadenas hoteleras, Sheraton permite la cancelación de cualquier reserva; sin embargo, es importante saber cuál es su política antes de cancelar su estadía. ¿Cuál es la política de cancelación del Sheraton? Puede llamar al servicio de atención al cliente de Sheraton aquí para obtener más información sobre las reservas y, a continuación, encontrará información sobre su política de cancelación.
Al hacer una reserva, debes saber que la política de cancelación es en caso de que tus planes cambien o fracasen. Puede conocer la política de la tarifa de su habitación en particular haciendo clic en el enlace marcado "Detalles de la tarifa" en la página de reserva. Esto describe la ventana de cancelación particular para esa tarifa, así como las penalizaciones (si las hubiera) que puede enfrentar al cancelar.
Las habitaciones prepagas no suelen ser reembolsables; sin embargo, Sheraton le permite cancelar una habitación prepaga dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva para evitar un cargo. En pocas palabras, si realiza su reserva el 1 de enero, tiene hasta el 2 de enero para cancelar y obtener un reembolso. Cualquier cancelación después de ese período significa que perderá el monto prepago. Al realizar una cancelación fuera del período sin penalización, puede llamar al servicio de atención al cliente de Sheraton aquí para ver si es posible realizar un reembolso. Las emergencias ocurren y Sheraton puede trabajar con usted para reprogramar su estadía o brindarle un reembolso.
Las habitaciones de tarifa estándar se pueden cancelar hasta tres días antes de la llegada sin penalizaciones. Las habitaciones canceladas después de que se haya cerrado la ventana de cancelación estarán sujetas a una penalidad de una noche de estadía más impuestos y cargos. Esta política también se aplica a la mayoría de las ofertas y reservas de paquetes (que pueden incluir cosas como estacionamiento, paquetes de restaurante y bar del hotel y otras comodidades adicionales).
Sheraton ha trabajado para que su política de cancelación sea fácil de entender y utilizar. Para evitar multas o cargos, es importante tener en cuenta la fecha de cancelación que figura en los detalles de la tarifa cuando reserve su habitación. Esto le brinda la fecha y hora exactas en que se puede cancelar una reserva antes de que se le aplique un cargo.
Para obtener más información sobre cómo cancelar una reserva en Sheraton o para obtener ayuda para cancelar una próxima estadía, llame a atención al cliente aquí .
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