Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Sheraton Hotels más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Sheraton Hotels?
A:Continúe diciendo "Representante" hasta que lo transfieran.
Q:¿Sheraton Hotels ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Sunday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Sheraton Hotels para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Keep saying "Representative" until you are transferred.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Sheraton Hotels lo saluda: Interested in learning more about the Marriott Bonvoy card? You can say yes or no.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Sheraton Hotels y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Extracto de una llamada con Sheraton Hotels
Sunday, March 31, 2024 5:11 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Extracto de una llamada con Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no.
If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy credit card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Sheraton Hotels opera el centro de llamadas para este 888-625-5144 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 53 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Sheraton Hotels (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Sheraton Hotels dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Sheraton Hotels es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Sunday, lo que supone, en comparación, un 267 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 53 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Sheraton Hotels es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Sheraton Hotels cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Sheraton Hotels?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Sheraton Hotels y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Preguntando sobre el jacuzzi: "Do you have a Jacuzzi inside of the room?"
- De una llamada que dura 3m 48s, Mar 31, 2024 5:11 AM
Buscando servicio al cliente: "I need assistance from customer service."
- De una llamada que dura 1m 42s, Mar 17, 2024 7:07 PM
Buscando asistencia para el reembolso: "I'm just trying to figure out how to get a refund."
- De una llamada que dura 23m 10s, Mar 14, 2024 11:30 PM
Discrepancias de facturación: "I got charged twice for something, and I don't understand."
- De una llamada que dura 21m 23s, Feb 20, 2024 12:26 AM
Preguntando sobre tiempo compartido: "I'm definitely calling to find out if make sure I am before I do anything."
- De una llamada que dura 5m 3s, Jan 2, 2024 9:19 PM
Mi experiencia llamando a Sheraton Hotels a este número
Llamar a este número lo conecta directamente con el departamento de servicio al cliente de Marriott Bonvoy, ya que Sheraton completó una fusión con Marriott en 2016, siendo Marriott la empresa sobreviviente. Este número todavía funciona; simplemente lo llevará directamente al equipo de atención al cliente de Marriott, aunque la marca Sheraton todavía existe.
Si es miembro del programa de recompensas de Marriott, el sistema automatizado reconocerá su número y le pedirá que confirme que usted es la persona cuyo número está en su cuenta. Luego se le pedirá que confirme su código postal para que el sistema pueda confirmar su identidad. Desde allí, puedes hacer una reserva, consultar tu saldo de puntos, consultar tu estado de miembro y varias cosas más. Revisé mi saldo de puntos y descubrí que era donde me decía el sitio web, luego pedí hablar con un representante.
Cuando me conecté, pregunté cuánto tiempo antes de una estadía tendría para evitar cargos de cancelación si necesitaba cancelar un viaje futuro. Dijo que una vez que hiciera la reserva, podría cancelar hasta 48 horas antes de mi viaje en la mayoría de los hoteles, y algunos ofrecen un período de 72 horas antes de que me cobraran. Esto se aplicaba a menos que hubiera pagado mi reserva por adelantado, ya que una vez que había pagado por adelantado, ya no podía cancelar y evitar cargos. Le agradecí por confirmar la información y colgué.
En general, pensé que fue una llamada útil e informativa. Obtuve la información que quería y pude navegar fácilmente a través del sistema automatizado. No hubo tiempo de espera y el sistema no tuvo ningún problema para captar lo que estaba diciendo. En base a esta interacción, continuaré usando este número si necesito servicio al cliente de Marriott en el futuro.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Sheraton Hotels, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Sheraton Hotels. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Sheraton Hotels porque 108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-625-5144 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Sheraton Hotels primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Sheraton Hotels tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Sheraton Hotels representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Sheraton Hotels. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Sheraton Hotels. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
