Si desea degradar su paquete Simple Mobile, puede comunicarse con el equipo de soporte. Hay muchas formas de contactar al equipo de soporte de Simple Mobile. Puede contactarlos por teléfono, correo electrónico o mesa de ayuda.
¿Cómo rebajo mi paquete móvil simple?
Simple Mobile es una subsidiaria de America Movil. Es un proveedor de tarjeta SIM, por lo que puede elegir un teléfono de ellos o traer el suyo. Puede degradar su paquete Simple Mobile cuando lo desee.
Planes móviles simples
En el sitio web de Simple Mobile, tiene la opción de administrar su cuenta. Puede degradar su paquete en el sitio web. Si es usuario por primera vez de Simple Mobile, puede registrarse para obtener acceso gratuito a la cuenta en la página de inicio de sesión.
Simple Mobile tiene muchos planes. Siempre puede encontrar uno que satisfaga sus necesidades. No hay planes de contrato, por lo que Simple Mobile no funciona con contratos basados en crédito. La compañía no ofrece ningún plan de contrato ya que no funciona con contratos basados en crédito.
Hay diferentes planes disponibles a diferentes precios. El plan PayAsYouGo, por ejemplo, le otorga un crédito de $ 10 por créditos de llamadas internacionales. Las tarifas pueden variar según dónde llame.
Hay dos tipos de planes ilimitados de Simple Mobile; Planes ilimitados y 'actualización' ilimitados. Los 'Planes ilimitados' de actualización tienen una cierta cantidad de minutos para realizar llamadas internacionales. Cada plan tiene cobertura 4G LTE y mensajes de texto internacionales ilimitados.
Si elige traer su propio teléfono, asegúrese de que se haya pagado por completo y que esté desbloqueado. Debe comprar un plan de servicio y una tarjeta SIM. Puede comprar un dispositivo en la tienda de teléfonos en línea de Simple Mobile.
Puede obtener la mayoría de los nuevos modelos de teléfonos. Las opciones de financiamiento están disponibles para aquellos que califican.
Si elige rebajar su servicio Simple Mobile cuando lo paga en cuotas, debe pagar el saldo restante total en su dispositivo.
Contactando al equipo de soporte
La mejor manera de degradar su paquete Simple Mobile es contactando al equipo de soporte. Los agentes de soporte lo escucharán y lo ayudarán a cambiar al paquete que más le convenga.
La mejor manera de contactar a Simple Mobile cuando necesita degradar su paquete es por teléfono. Se lo conectará con un agente de atención al cliente que lo guiará a través del proceso. Los agentes de atención al cliente son amables y experimentados. Siempre están dispuestos a ayudar. Sin embargo, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener la ayuda que necesita. Cuando hable con los agentes de servicio al cliente, escriba la fecha y hora de la llamada. Si es posible, escriba las instrucciones también. Es posible que deba consultarlos más tarde.
Si no necesariamente desea hablar con un agente, puede buscar ayuda por correo electrónico. Por lo general, debe enviar algunos correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener la asistencia que necesita. Aunque no puede hablar con un agente, el soporte por correo electrónico le permite mantener registros de todas sus interacciones con los agentes de soporte.
Puede buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de buscar otras alternativas. Cubre algunos de los problemas más comunes que puede experimentar. La mesa de ayuda tiene muchas páginas de ayuda. Cubren una variedad de consejos específicos y preguntas frecuentes. También tienes la oportunidad de aprender de las experiencias de otros
Usuarios Si termina yendo y viniendo con los agentes de atención al cliente, pueden pedirle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Simple Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo rebajo mi paquete móvil simple? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.