En una palabra:A los usuarios de Skrill solo se les permite una cuenta y la violación de sus términos de servicio puede resultar en el cierre permanente. Si cerraste tu cuenta y quieres recuperarla,
Los usuarios de Skrill sólo pueden tener una cuenta. Si registró dos cuentas de correo electrónico, espere que se cierre la otra cuenta. Ya no podrás recuperar la cuenta cerrada permanentemente. Las cuentas cerradas debido a una violación de los términos de servicio también se cerrarán permanentemente y no podrás recuperarlas. Si recientemente cerró su cuenta de Skrill, lea esta guía para conocer el proceso paso a paso sobre cómo recuperarla. También tenemos una solución para los usuarios que no están seguros del estado actual de su cuenta Skrill.
Si cerró su cuenta recientemente y desea recuperarla, envíe un correo electrónico a Skrill para que puedan ayudarlo a reactivar su cuenta.
Abra la página de soporte de Skrill con este enlace: https://www.skrill.com/en/support/question/155/how-to-contact-us/
Seleccione Envíenos un mensaje y complete el formulario.
Ingrese su nombre y apellido y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Skrill. Seleccione Cuenta en Categoría y "Quiero reabrir mi cuenta" según el caso. Haga clic en Enviar y espere a que se pongan en contacto con usted.
También puedes contactar a Skrill usando el chatbot o llamándolos.
Si no está seguro del estado de su cuenta, intente restablecer su contraseña. Utilice los pasos a continuación.
Vaya a este enlace: https://account.skrill.com/wallet/account/login
Haga clic en restablecer su contraseña.
Escriba la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Skrill.
Después de hacer clic en enviar, espere el correo electrónico para restablecer contraseña enviado por Skrill. Siga las instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña y recuperar su cuenta.
Si después de iniciar sesión, dice que su cuenta está cerrada, esto podría deberse a que sus datos personales no se pueden verificar, es posible que haya registrado datos incorrectos, tiene otra cuenta o Skrill ve un motivo válido para cancelar su cuenta.
Cuando pueda iniciar sesión pero su cuenta esté restringida, consulte el Panel de control para obtener instrucciones sobre cómo tener acceso completo a su cuenta de Skrill. Skrill puede pedirle que envíe documentos específicos, actualice sus datos personales o explique sus transacciones recientes. También es posible que desees consultar tu correo electrónico para obtener instrucciones.
Puede evitar el cierre de la cuenta si sigue estrictamente las pautas de Skrill sobre cómo utilizar su plataforma. Una vez que su cuenta se cierre permanentemente, ya no podrá volver a abrirla. Si tiene saldo en su cuenta, Skrill puede ofrecerle un reembolso, según su caso. Si tiene más preguntas sobre su cuenta Skrill, comuníquese con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Skrill para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Skrill? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.