A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 7 minutos y 12 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Skrill a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Skrill para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Skrill y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"For English, press one.
To enter your caller ID and receive faster service, press one."
Extracto de una llamada con Skrill
Thursday, December 19, 2024 7:32 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Thank you for calling Skrill. Please wait while I look up your account."
Extracto de una llamada con Skrill
Sunday, November 24, 2024 8:24 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Skrill opera el centro de llamadas para este 855-719-2087 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1057 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Skrill antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Skrill (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Skrill dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Skrill es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 69 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1057 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Wednesday, que es un 610% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Skrill es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Skrill contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Recientemente me enteré de la tarjeta prepaga Skrill de Visa y, como quería saber más sobre cómo funciona, llamé al servicio de atención al cliente de Skrill para obtener ayuda. El sistema automatizado me puso en espera para buscar mi cuenta según mi número de teléfono, pero como no tengo cuenta, me dieron más opciones de menú. Después de seleccionar 1 para inglés, el sistema me preguntó si quería ingresar mi ID de cliente para recibir un servicio más rápido o permanecer en línea hasta el próximo agente disponible. Como no tengo una cuenta corriente con Skrill, opté por ponerme en espera y me dijeron que presionara 2 para continuar.
A continuación, el sistema automatizado me ofreció algunas opciones de asistencia, incluida ayuda con consultas de cuentas, problemas de seguridad o preguntas de pago. Ninguno de estos abordaba lo que estaba buscando, así que intenté seleccionar 0 para un operador/agente, pero no fue válido. Las opciones del menú se repitieron y me decidí por consultas de cuenta como la mejor opción.
Me recibieron con música de jazz alegre mientras esperaba y me dijeron que mi llamada podría grabarse con fines de calidad. El tiempo de espera fue de unos cinco minutos antes de que me conectaran con un agente, quien me preguntó cómo me podían ayudar. Compartí mi interés en saber más sobre la tarjeta prepaga Skrill, cómo funciona y cómo solicitar una para mí y potencialmente para mi hijo adolescente. El agente estuvo más que feliz de explicar el proceso y compartió que una tarjeta prepaga Skrill Visa es como una tarjeta de débito y puede usarse en cualquier minorista o negocio en línea o en persona dondequiera que se acepte Visa.
Los clientes deben depositar fondos en su Skrill Digital Wallet, lo que luego les permite realizar compras en cualquier momento según los fondos disponibles. El agente dijo que la tarjeta también se puede utilizar en cajeros automáticos de todo el mundo, aunque se pueden aplicar algunas tarifas adicionales según el banco. Los clientes solo pueden retirar y/o gastar fondos precargados y depositados en sus cuentas Skill, a diferencia de una tarjeta de crédito que puede tener un límite más abierto.
Esta parecía una buena opción para ayudar a mi adolescente a comenzar a gastar dinero sabiamente, así que le pregunté al agente cómo podía presentar una solicitud. Luego me dirigieron al sitio web de Skrill para configurar primero una cuenta en línea y luego completar la solicitud. Una vez completada la solicitud, el agente dijo que el procesamiento y la entrega de la tarjeta demoran hasta 10 días hábiles. Los clientes activan la tarjeta de la misma manera que lo harían con cualquier tarjeta de crédito o débito y luego pueden comenzar a depositar fondos.
Después de una conversación tan útil, agradecí al agente por su tiempo y me dirigí al sitio web para comenzar el proceso. Recomiendo encarecidamente comunicarse con Skrill Visa por teléfono para cualquier inquietud o pregunta de los clientes, ya que los representantes están muy bien informados y son pacientes.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Skrill
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Skrill, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, según la página de preguntas frecuentes de Skrill, las personas solo pueden tener una cuenta de Skrill. Crear varias cuentas va en contra de sus términos y condiciones. Skrill aplica estrictamente una política de una cuenta por persona para garantizar la seguridad e integridad de su plataforma. Aconsejan a los usuarios que administren sus transacciones, fondos y servicios desde una sola cuenta. Si se descubre que un usuario tiene varias cuentas, Skrill se reserva el derecho de suspender o cancelar todas las cuentas asociadas indefinidamente. Es esencial cumplir con su política para mantener una relación confiable con Skrill para realizar pagos y transferencias de dinero en línea sin problemas.
A los usuarios de Skrill solo se les permite una cuenta y la violación de sus términos de servicio puede resultar en el cierre permanente. Si cerraste tu cuenta y quieres recuperarla,
Sí, tu información personal está segura con Skrill. Skrill se toma en serio la seguridad y privacidad de la información de sus clientes. La plataforma emplea cifrado avanzado y medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales y financieros. Su información se almacena de forma segura y solo accede a ella personal autorizado que cumple con estrictas reglas de confidencialidad. Skrill también cumple con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables para salvaguardar su privacidad. Además, Skrill monitorea y actualiza periódicamente sus sistemas de seguridad para anticiparse a cualquier amenaza potencial. Con Skrill, puede confiar en que su información personal está en buenas manos, lo que le permitirá utilizar la plataforma con tranquilidad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Skrill pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Skrill y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de retiro de cuenta: "I just wanted to find out the process of can I get, like, an update as to you know, the turnaround time?"
- De una llamada que dura 5m 50s, Dec 20, 2024 2:09 PM
Problema de acceso a la cuenta: "I have big problem with Square because I have limited account."
- De una llamada que dura 21m 3s, Dec 19, 2024 7:34 PM
Consulta de bloqueo de cuenta: "So I want to just ask why is it blocked?"
- De una llamada que dura 5m 38s, Dec 18, 2024 4:20 PM
Problema de limitación de cuenta: "I have problem with my account, limited my account."
- De una llamada que dura 18m 12s, Dec 17, 2024 5:38 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Skrill se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Skrill además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Skrill Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Skrill responderá a su correo electrónico.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Skrill, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Skrill. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Skrill porque 139,494 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-719-2087 incluyen Recover Account, Update Account Info, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Skrill al que llama tiene empleados de India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Skrill tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Skrill representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Skrill. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Skrill. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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