¿Entonces tu Snapchat dejó de funcionar? No hay problema. Hemos investigado los problemas más comunes y hemos encontrado las mejores formas de solucionarlos.
El mal funcionamiento de Snapchat puede ser un gran obstáculo, especialmente si eres un usuario frecuente de la aplicación. Puede desorientar su estilo de vida y disminuir algunas de sus relaciones. Si persiste, los efectos serán aún peores. Tendrá que rectificar la situación lo antes posible. Sin embargo, para hacer eso, se le pedirá que sepa exactamente qué está mal con su aplicación Snapchat.
Si Snapchat deja de funcionar, generalmente es uno de los dos problemas. El primer problema es que la aplicación no puede enviar chats o instantáneas y es un problema grave para los usuarios de Snapchat. El segundo problema es una cuestión de que Snapchat no pueda 'Actualizar'. Si la aplicación no puede actualizarse, los usuarios no pueden enviar chats o instantáneas ni recibirlos. Afortunadamente, puede solucionarlo si enfrenta alguno de estos problemas.
Solución: Snapchat no puede enviar instantáneas
Snapchat puede permitirle recibir y ver instantáneas, pero es posible que no pueda enviar un mensaje o una instantánea. La aplicación mostrará uno de los dos mensajes si esto sucede: "No se pudo enviar. Toque para volver a intentarlo" o "No se pudo enviar. Vuelva a intentarlo". Si Snapchat no funciona, verá los mensajes anteriores repetidamente. Para solucionarlo, intente lo siguiente:
1. Active y desactive el 'Modo avión'. Snapchat puede negarse a enviar instantáneas si tiene una conexión de red inestable. La conexión a Wi-Fi o datos móviles debe ser fuerte y estable.
2. Cierre sesión en Snapchat y luego vuelva a iniciarla. Siga estos pasos:
yo. Abra la aplicación Snapchat, haga clic en el icono de fantasma y seleccione 'Configuración'.
ii. Desplácese hasta la parte inferior de la página 'Configuración' y seleccione 'Cerrar sesión'.
iii) Una pestaña de confirmación '¿Estás seguro?' aparecerá. Haz clic en "Sí".
iv. Inicie sesión en Snapchat una vez más y vea si puede enviar mensajes e instantáneas.
3. Fuerce el cierre de la aplicación Snapchat y vuelva a abrirla. Vaya al menú de aplicaciones abierto recientemente en su teléfono, que variará según el dispositivo. Deslice la aplicación para forzar el cierre. Ábralo nuevamente y vea si el problema está solucionado.
4. Borre el caché de su aplicación Snapchat. Eliminará toda la información innecesaria de la aplicación. Esto se logra mediante los siguientes pasos:
5. Alterar la ubicación de almacenamiento. Cambiar el almacenamiento predeterminado de su dispositivo de la memoria interna de su teléfono a la memoria externa puede causar que su Snapchat no funcione correctamente. Cambiarlo de nuevo debería remediarlo.
6. Desinstale y luego reinstale la aplicación. Si los pasos anteriores no funcionan, la última opción para solucionar problemas es
Solución: Snapchat no se actualiza
No poder actualizar la aplicación cuando estás viendo historias en Snapchat es un gran inconveniente que afortunadamente se puede remediar. Este problema generalmente surge cuando Snapchat tiene dificultades para conectarse a sus servidores. Para solucionar el problema puedes probar
Comprobando su conexión de red. Asegúrese de tener una buena conexión de datos Wi-Fi o celular. También debe verificar si su dispositivo tiene problemas de conexión de red y solucionarlos si está presente.
2. Reinicie su dispositivo. Esta es la solución de solución de problemas más común que existe y debe hacerlo ya que generalmente funciona.
3. Salga de Snapchat, que se realiza mediante el siguiente proceso
4. Desinstale y luego reinstale Snapchat.
Snapchat también puede dejar de funcionar porque la aplicación está inactiva. En este caso, todo lo que puede hacer es esperar a que el equipo de soporte técnico de Snapchat resuelva el problema.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Snapchat para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué mi Snapchat no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.