Algunos pasajeros requieren asistencia en silla de ruedas para navegar por el aeropuerto. Se recomienda que lleguen dos horas antes de su vuelo para tener tiempo suficiente para registrarse y pasar por el control de seguridad. Si tiene problemas antes o durante su viaje, puede solicitar hablar con el Oficial de resolución de reclamos (CRO) de su aerolínea por teléfono o en persona. Todas las aerolíneas en los Estados Unidos tienen un CRO de servicio que ayuda a resolver problemas relacionados con la discapacidad.
Algunos pasajeros pueden necesitar asistencia adicional durante sus vuelos porque están completamente inmóviles, tienen una discapacidad en las extremidades inferiores o no pueden navegar por las escaleras. Dichos viajeros necesitan asistencia en silla de ruedas para moverse cómodamente por el aeropuerto.
Spirit Airlines ofrece asistencia en el aeropuerto y a bordo para las personas que necesitan una silla de ruedas para garantizar que tengan una experiencia de viaje perfecta. A continuación se detallan algunas de las formas en que puede solicitar el acceso en silla de ruedas para su vuelo.
Visite el sitio web de la aerolínea Spirit .
Para evitar las molestias en el aeropuerto, puede visitar el sitio web de Spirit Airline y solicitar asistencia para sillas de ruedas antes de su viaje. Visite el sitio web de Spirit Airlines y siga el siguiente procedimiento;
Sin embargo, si ya había reservado su vuelo;
Solicitar asistencia para sillas de ruedas en el aeropuerto
Spirit Airline no tiene un check-in en la acera. Por lo tanto:
Spirit Airline solicitará a los pasajeros con asistencia en silla de ruedas que permanezcan en el avión una vez que lleguen a su destino hasta que cada persona haya bajado del avión. Esto permite a los agentes identificar a los huéspedes que necesitan ayuda y ayudarlos de inmediato.
Los agentes también lo ayudarán a recoger su equipaje y lo ayudarán a su vuelo de conexión fuera de la terminal del Spirit. Además, debe identificarse ante un representante de Spirit para obtener asistencia en silla de ruedas.
Asistencia a bordo - silla de ruedas de pasillo
Spirit Airline ofrece asistencia en silla de ruedas a bordo y en el pasillo para los huéspedes que necesitan apoyo para sus asientos de vuelo después de abordar el avión.
Cuando llegue al aeropuerto, asegúrese de informar al agente de la aerolínea que necesitará una silla de ruedas en el pasillo al abordar. Una vez que aterrice en su destino, recibirá asistencia para sillas de ruedas en el pasillo después de que el último huésped se haya desplazado para facilitar una transición sin problemas.
Alternativamente
La unidad de atención al cliente de Spirits Airline trabaja las 24 horas para abordar sus problemas. Puede llamarlos para ayudarlo a acceder a la asistencia para sillas de ruedas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spirit Air para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito acceso para silla de ruedas para mi vuelo de Spirit Air? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.