Spotify es una aplicación que te permite escuchar música y podcasts de cualquier parte del mundo. Hay diferentes suscripciones de Spotify y puedes obtener Spotify o Spotify premium gratis. Spotify premium viene con características adicionales como sin anuncios, saltos ilimitados y la capacidad de descargar música que puedes escuchar sin conexión. Si, en cualquier caso, se suscribe a la prima de Spotify accidentalmente o alguien más lo hace, puede disputar los cargos con Spotify.
Spotify permite a las personas transmitir música y le permite acceder a podcasts y videos desde cualquier parte del mundo. Para las personas que desean probar cómo funciona Spotify, pueden beneficiarse de los servicios gratuitos de Spotify registrándose con una dirección de correo electrónico o una cuenta de Facebook. Sin embargo, si desea disfrutar de más funciones y flexibilidad en Spotify, puede suscribirse a Spotify premium.
Para obtener Spotify premium, todo lo que necesita hacer es registrarse en la página de Spotify y luego elegir el nivel de suscripción premium y luego descargar la aplicación Spotify y disfrutar de la música. A veces puede suscribirse a Spotify premium por accidente o alguien más podría haber alterado su cuenta. Si se encuentra en tal situación, puede cancelar los cargos siguiendo las pautas que se detallan a continuación.
Cómo disputar un cargo con Spotify
Cuando recibe el cargo incorrecto o se le cobra de más en Spotify, puede disputar el cargo siguiendo los pasos que se detallan a continuación. Si no puede disputar un cargo de Spotify usted mismo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spotify .
Esto es lo que debe hacer al disputar un cargo de Spotify;
1. Debe tener una dirección de correo electrónico en su cuenta de Spotify
2. Tenga su contraseña de cuenta de Spotify
3. Inicie sesión en su cuenta de Spotify
4. Confirme el motivo de la sobrecarga.
5. Compruebe si había comprado algo y luego olvidó el sobrecargo.
6. Compruebe si alguien más ha comprado algo con su cuenta.
7. Haga clic en el "formulario de contacto" después de desplazarse hacia abajo
8. Rellene el formulario de contacto adecuadamente
9. Spotify te enviará un correo electrónico que diga "sin respuesta"
10. Responda a ese correo electrónico que le han cobrado de más
11. Al responder, incluya su nombre de usuario o correo electrónico, razón, el monto del cargo y la fecha
12. Espera una respuesta de Spotify
13. Si desea cancelar su suscripción, abra el sitio web de Spotify e inicie sesión
14. Haga clic en "suscripción"
15. Haga clic en "suscripción y pago"
16. Haga clic en "Cancelar su suscripción"
17. Dé una razón por la que desea cancelar su suscripción
18. Haga clic en "cancelar mi suscripción"
19. Vuelve a ingresar tu contraseña
20. Si todo esto no funciona, comuníquese con Spotify para obtener más ayuda.
¿Qué beneficios tiene Spotify premium?
Si bien muchas personas pueden querer usar Spotify gratis, muchos beneficios vienen con Spotify premium. Spotify premium le permite escuchar música cuando está desconectado y esto es conveniente cuando tiene pocos datos o cuando se encuentra en un lugar que no tiene acceso a Internet. Sin embargo, no podrá disfrutar de esta función cuando cancele su suscripción premium a Spotify.
Otra ventaja de Spotify premium es que prohíbe todos los anuncios de audio y pancartas y, por lo tanto, no habrá distracciones. Spotify premium también tiene una mejor calidad de audio de hasta 320kbit / sy esta es una característica que a todas las personas les encantaría disfrutar. Spotify premium también te permite omitir lo que no tienes y tu música no se mezclará. Si se encuentra en los Estados Unidos, puede disfrutar de Hulu con publicidad.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spotify para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo disputo un cargo con Spotify? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.