Spotify Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Spotify?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Spotify. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo restablezco mi cuenta de Spotify si ya no tengo la cuenta de correo electrónico asociada con mi cuenta?

Si tienes problemas para restablecer tu cuenta de Spotify, hay algunas cosas que puedes probar. El primer paso es contactar al cliente...

¿Qué hago si no puedo cambiar la información de pago de la tarjeta de crédito en Spotify?

Ya sea que haya abierto una nueva cuenta de tarjeta de crédito o necesite actualizar su cuenta de Spotify con nueva información de cuenta, desea...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Spotify y obtenga una respuesta ahora.

Spotify preguntas recientes de los clientes

How to upgrade my Spotify to premium

To upgrade to Spotify Premium, log in to your Spotify account on the app or website. Navigate to the "Premium" section, where you can select your preferred plan. Click on the "Get Premium" button and follow the prompts to enter your payment information and confirm your subscription. Once completed, you'll have access to all Premium features, including ad-free listening and offline downloads. Enjoy your upgraded experience!
Preguntado Dec 5, 2024 2:27 AM

How do I upgrade to premium Spotify

To upgrade to Spotify Premium, log in to your Spotify account on the app or website. Navigate to the 'Your Plan' section in your account settings. There, you will see an option to upgrade to Premium. Follow the prompts to select your plan and enter your payment information. Once completed, your account will be upgraded to Spotify Premium, granting you ad-free listening, offline downloads, and additional features.
Preguntado Nov 23, 2024 1:47 AM

I would like to upgrade my account to premium.

To upgrade your account to Premium, go to the Spotify website or open the app, and find the "Get Premium" option. Follow the instructions to select your plan and complete the payment process.
Preguntado Jul 28, 2024 4:27 PM

How do I cancel my Spotify account?

To cancel your Spotify account, log into your account on the Spotify website, go to 'Account,' then 'Subscription,' and select 'Cancel Premium.' Follow the prompts to confirm your cancellation.
Preguntado Jul 19, 2024 2:31 AM

Get a refund back to my card for a transaction I didn't make

To request a refund for a transaction you didn't make, you should review your account's payment history and ensure the charge is unauthorized. Then, visit Spotify's support page to report the issue and start the process for a refund.
Preguntado Jul 16, 2024 10:45 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Spotify

Account Management

¿Cómo restablezco mi cuenta de Spotify si ya no tengo la cuenta de correo electrónico asociada con mi cuenta?

Si tienes problemas para restablecer tu cuenta de Spotify, hay algunas cosas que puedes probar. El primer paso es contactar al cliente...

¿Qué hago si no puedo cambiar la información de pago de la tarjeta de crédito en Spotify?

Ya sea que haya abierto una nueva cuenta de tarjeta de crédito o necesite actualizar su cuenta de Spotify con nueva información de cuenta, desea...

¿Cómo agrego a alguien a mi plan familiar de Spotify?

Cuando desee compartir su plan de Spotify con miembros de la familia que viven en su casa, puede agregar hasta seis cuentas a su plan en línea....

¿Qué hago si no puedo unirme a un plan familiar de Spotify?

Esta guía ilustra lo que debes hacer si estás intentando unirte a un plan familiar de Spotify, pero no puedes. Da algunas ideas...

¿Cómo detengo el pago automático en Spotify?

Esta guía fácil de seguir explica cómo los clientes de Spotify pueden cancelar sus suscripciones de pago automático de Spotify para Spotify Premium y revertir...

¿Cómo activo mi membresía de socio de Starbucks en Spotify?

Este artículo habla sobre la membresía gratuita del Plan Premium de Spotify que es un beneficio de ser socio de Starbucks. Instrucciones...

¿Cómo disputo un cargo con Spotify?

Spotify es una aplicación que te permite escuchar música y podcasts de cualquier parte del mundo. Hay diferentes suscripciones a Spotify...

¿Puedo recuperar mi dinero de Spotify?

Si cree que tiene derecho a un reembolso de Spotify, existen pasos que puede seguir para determinar su elegibilidad. Visita Spotify...

¿Cómo recupero mi cuenta de Spotify?

Spotify es un servicio global de transmisión de música que requiere la creación de una cuenta. Si olvidas tu contraseña, sigue estos pasos: abre Spotify...

¿Cómo cancelo mi cuenta de Spotify?

Si tienes un plan Premium, Duo o Spotify Family, puedes cancelar tu suscripción paga completando un formulario o iniciando sesión en tu...

Settings and Customization

¿Cómo cambio mi idioma en Spotify?

Spotify también te permite buscar música por idioma. Esto facilita que los usuarios encuentren contenido en su idioma preferido....

¿Cómo guardo mi lista de reproducción de Spotify en una tarjeta SD?

Ya sea que esté usando un dispositivo Android o una computadora personal, puede descargar su lista de reproducción de Spotify a una tarjeta SD para escucharla sin conexión....

¿Cómo agrego archivos locales a mi lista de reproducción en Spotify?

Si tiene una cuenta Spotify Premium, puede cargar sus propios archivos de música para reproducirlos en Spotify e incluirlos en sus listas de reproducción de Spotify....

¿Cuál es la cantidad máxima de canciones que puedo tener en una lista de reproducción de Spotify?

La cantidad máxima de canciones que puedes tener en una lista de reproducción de Spotify depende de la plataforma que estés utilizando. Para reproductores de escritorio y web,...

¿Es posible transferir mis listas de reproducción de una cuenta de Spotify a otra?

Sí, es posible transferir tus listas de reproducción de una cuenta de Spotify a otra. Spotify ofrece una función de exportación de listas de reproducción que permite...

¿Puedo escuchar Spotify en mi televisor inteligente o consola de juegos?

Sí, ¡puedes disfrutar escuchando Spotify en tu televisor inteligente o consola de juegos! Spotify es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluidos...

Subscription Information

¿Cómo descargo y escucho música sin conexión en Spotify?

La función sin conexión de Spotify te permite escuchar música sin WiFi. Para acceder a esta función, ve a la página de inicio de Spotify, haz clic en...

¿Puedo escuchar Spotify en varios dispositivos al mismo tiempo?

Sí, puedes escuchar Spotify en varios dispositivos simultáneamente con una suscripción Spotify Premium. Esto te permite disfrutar de tu...

¿Cuál es la diferencia entre Spotify Gratis y Spotify Premium?

Spotify Free y Spotify Premium son dos opciones de suscripción diferentes que ofrece Spotify. Spotify Free es la versión básica que, por otro lado, Spotify Premium ofrece una experiencia mejorada. Con una suscripción mensual, los usuarios pueden disfrutar de escucha sin publicidad, saltos ilimitados, transmisión de audio de alta calidad y la posibilidad de descargar música para escucharla sin conexión. Spotify Premium también brinda acceso a contenido exclusivo, acceso anticipado a nuevos lanzamientos y la posibilidad de reproducir cualquier canción a pedido. En resumen, mientras Spotify Free permite el acceso a la biblioteca de música con limitaciones y anuncios, Spotify Premium ofrece una experiencia más personalizada, fluida y rica en funciones por una tarifa mensual....
Analizamos los Spotify problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Spotify problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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