Esta guía fácil de seguir explica cómo los clientes de Spotify pueden cancelar sus suscripciones de pago automático de Spotify para Spotify Premium y volver al servicio gratuito de la compañía. La guía describe cómo detener el pago automático de Spotify a través del sitio web de la empresa, cómo detener los pagos de Spotify dentro de la configuración de su iPhone de Apple y cómo comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Spotify si necesita ayuda adicional.
Si actualmente estás pagando una tarifa de suscripción mensual a Spotify, pero deseas detener los pagos mensuales automáticos, esta guía puede ayudarte.
Utiliza Spotify porque es una forma conveniente de acceder a su música y tiene un precio razonable. Sin embargo, si ya no deseas pagar Spotify Premium, detener el pago automático de Spotify es un proceso simple que puedes realizar a través de tu cuenta de Spotify en línea o tu teléfono.
Para cancelar tu suscripción mensual de pago automático de Spotify, sigue esta sencilla guía.
Para detener el pago automático en Spotify, navegue hasta el sitio web de la empresa. Una vez que ubique la página de inicio, inicie sesión mediante el botón verde en la esquina superior derecha de la página, usando su dirección de correo electrónico y contraseña.
Una vez que haya iniciado sesión correctamente en Spotify, busque y seleccione la pestaña Su plan. Ahora deberías poder ver tu plan Spotify Premium.
Para detener los pagos de Spotify, haga clic en la opción Cambiar plan y desplácese hasta encontrar la opción Spotify gratis. Selecciona Spotify gratis. Luego haga clic en Cancelar Premium para finalizar su acuerdo de pago automático en Spotify.
Una vez que hayas cancelado tu suscripción a Spotify Premium, aún podrás acceder al servicio hasta la próxima fecha de facturación. Una vez que finalice tu Spotify Premium, seguirás teniendo acceso a tus listas de reproducción y a la música guardada. Sin embargo, ahora escuchará anuncios.
Si tienes un iPhone, puedes detener el pago automático de Spotify accediendo a la configuración de Apple.
Abra la pestaña Configuración, seleccione su ID de Apple e inicie sesión si se le solicita. Abra el menú Suscripciones y seleccione Administrar. Cuando veas la lista completa de tus suscripciones, busca Spotify y selecciónalo. Elija la opción Desactivar renovación automática para detener los pagos de Spotify y haga clic en el botón Listo para confirmar.
Si ha seguido esta guía, pero aún no está seguro de cómo puede detener los pagos de Spotify, debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de la empresa por correo electrónico. El equipo de atención al cliente puede guiarlo a través del proceso para detener el pago automático en Spotify.
Una vez que has enviado un correo electrónico a Spotify, el tiempo medio de respuesta es de entre 24 y 72 horas. Sin embargo, las respuestas pueden tardar hasta siete días.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spotify para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo detengo el pago automático en Spotify? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.