Square Enix Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Square Enix?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Square Enix. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué idiomas son compatibles con los juegos de Square Enix?

Los juegos de Square Enix admiten varios idiomas para atender a una audiencia global. Los idiomas comúnmente admitidos incluyen inglés, japonés,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Square Enix y obtenga una respuesta ahora.

Square Enix preguntas recientes de los clientes

Compromised account for Final Fantasy XIV

We're sorry to hear about your compromised Final Fantasy XIV account. The best immediate action is to change your password if you can still access your account. If you can't access it, there's a recovery process available where you provide your security question answer and other account details. It's also recommended that you enable the One-Time Password for an additional layer of security. Lastly, contact the Square Enix support team to inform them about your situation - they may be able to provide you with further assistance.
Preguntado Apr 13, 2024 2:57 AM

i dont remember my SQUARE ENIX ID

We're sorry to hear you are having trouble with your Square Enix ID. To reset it, please follow these steps: 1. Go to the Square Enix account management page. 2. Click on "Forgot your ID or password?". 3. Enter the email address you used when signing up for your Square Enix account. 4. Click on the "Go next" button. You should receive an email with instructions on how to recover your ID. If you can't remember your email address, or no longer have access to it, you may need to create a new account.
Preguntado Apr 1, 2024 3:23 PM

Tried logging into my FFXIV account on a different PC, and I've been temporarily shut out, and can't remember my email address

We're sorry to hear you're experiencing troubles with your Final Fantasy XIV account. We advise you to wait for a short period of time before attempting to log in again. If you can't remember your email address, try recollecting possible email addresses you may have used. If your problem persists, you may need to proceed with Square Enix's account recovery process where they may ask for your personal information for verification purposes.
Preguntado Mar 29, 2024 10:59 PM

I can't login it says my password or email is wrong

Sorry that you're experiencing login issues. It's possible you may have entered your email or password incorrectly. Ensure that you're using the correct capitalization, and disclose whether your email address has any punctuation. If you're still unable to log in, there might be a possibility that you have forgotten your password. In this case, you can select the "forgot password" option that will help you reset your password. Please note that you will need access to your registered email for this. If the problem continues, it might be a technical issue and it is advisable to wait for a while then try again.
Preguntado Mar 29, 2024 8:57 PM

Help, my account was recently hacked and suspended!

We're sorry to hear about this issue. You'll need to secure your account immediately by changing your password to protect your private information. Unfortunately, we can't reinstate accounts. Only Square Enix has the authority to suspend or unsuspend customer accounts. Please reach out to Square Enix customer support directly to report your issue. They are best equipped to help you in this situation.
Preguntado Mar 20, 2024 5:33 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Square Enix

Order Tracking

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Square Enix?

Este artículo describe cómo realizar un seguimiento de las compras de juegos en la tienda en línea de Square Enix. Se proporcionan instrucciones para el seguimiento utilizando...

Device Compatibility

¿Puedo jugar juegos de Square Enix en varios dispositivos?

Sí, los juegos de Square Enix se pueden jugar en varios dispositivos. Nuestros juegos están diseñados para ser compatibles con varias plataformas, incluyendo...

System Requirements

¿Cuáles son los requisitos del sistema para los juegos de Square Enix?

Los requisitos del sistema para los juegos de Square Enix pueden variar según el título específico. Para garantizar una jugabilidad óptima, recomendamos comprobar...

Progress Transfer

¿Hay alguna manera de transferir mi progreso entre dispositivos?

Sí, Square Enix ofrece una manera conveniente de transferir tu progreso entre dispositivos. Al utilizar una cuenta de Square Enix, puedes sin problemas...

Refunds and Cancellations

¿Puedo reembolsar o cancelar la compra de mi juego de Square Enix?

Sí, Square Enix permite reembolsos y cancelaciones de compras de juegos, pero depende de las circunstancias y la plataforma. Si compraste...

Subscription Fees

¿Existe alguna tarifa de suscripción para jugar juegos de Square Enix?

No, Square Enix no cobra ninguna tarifa de suscripción por jugar a sus juegos. La mayoría de sus juegos siguen un modelo de compra única,...

Age Restrictions

¿Existe alguna restricción de edad para jugar juegos de Square Enix?

Existen restricciones de edad para jugar juegos de Square Enix. El contenido y la clasificación de cada juego determinan el grupo de edad apropiado....

Language Support

¿Qué idiomas son compatibles con los juegos de Square Enix?

Los juegos de Square Enix admiten varios idiomas para atender a una audiencia global. Los idiomas comúnmente admitidos incluyen inglés, japonés,...
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