Si desea cancelar la recarga automática desde su teléfono Straight Talk, puede hacerlo proporcionando el PIN / contraseña de su cuenta y su dirección de correo electrónico. Puede cancelarlo iniciando sesión en su cuenta, haciendo clic en 'Pagos' y luego en 'Cancelar'. Si se encuentra con algún desafío, comuníquese con el equipo de servicio al cliente y solicite ayuda. Las mejores formas de contactarlos son por teléfono, chat en vivo, correo electrónico, Facebook, Twitter y la mesa de ayuda.
Si desea cancelar la recarga automática en su teléfono Straight Talk, debe proporcionar su dirección de correo electrónico y PIN o contraseña de la cuenta. Siga estos pasos para completar el proceso:
1. Inicie sesión en su cuenta con su contraseña y nombre de usuario
2. Haga clic en la opción 'Pagos' para mostrar el cuadro de recarga automática.
3. Haga clic en 'Cancelar'
4. Confirme que desea completar la cancelación
5. Una vez que esté completo, debe rellenar su teléfono manualmente
No incurre en ningún cargo por cancelar la recarga automática en Straight Talk.
Inscripción para recarga automática
La recarga automática de Straight Talk garantiza que nunca tendrá que preocuparse por interrupciones o desconexiones del servicio. Su plan Straight Talk siempre se renovará de su tarjeta de débito o crédito. No necesita preocuparse por recargar manualmente su servicio al final de cada mes.
Inscribirse en recarga automática y actualizar su información de facturación de recarga automática
En Android
Si desea inscribirse en recarga automática o actualizar sus detalles de facturación automática, debe tener la aplicación Straight Talk My Account. En la aplicación, busque el ícono 'Straight Talk My Account' y haga clic en él. Inicie sesión y la pantalla de inicio mostrará su número de Straight Talk y la Fecha de finalización del servicio.
Si desea actualizar los detalles de su cuenta, haga clic en el icono 'Menú' y luego en 'Perfil'. Haga clic en 'Editar información' junto a 'Información de contacto'. Encuentre los campos que desea cambiar e ingrese los detalles relevantes. Haga clic en 'Guardar' para completar el proceso.
Si desea actualizar su método de pago y la información de facturación para la recarga automática, haga clic en el icono 'Menú' y luego 'Administrar tarjetas de crédito. Haga clic en 'Agregar tarjeta de crédito'. Ingrese su información en los campos relevantes. Cuando corresponda, toque la casilla 'Establecer como mi tarjeta de crédito predeterminada' y luego guardar.
Contactando al equipo de soporte
Considere buscar ayuda del equipo de servicio al cliente si tiene preguntas o necesita ayuda con su teléfono Straight Talk. La mejor manera de contactar a Straight Talk es por teléfono. Es la opción más rápida y puedes hablar directamente con un agente. Hable sobre su problema y el tipo de ayuda que desea obtener. Si desea hablar con un agente, también puede buscar ayuda a través del chat en vivo. Es la mejor alternativa al soporte telefónico.
Si no necesariamente necesita hablar con un agente de soporte, el soporte por correo electrónico puede ser una excelente opción. Envíeles un breve correo electrónico con los detalles de sus problemas, y se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Es una excelente opción ya que siempre tendrá detalles de su interacción con el equipo de soporte.
Si no le importa pedir ayuda en público, Twitter y Facebook son excelentes opciones. Dado que son sitios públicos, es probable que obtenga una respuesta rápida. En Facebook y Twitter, obtienes respuestas tanto del equipo de soporte como de otros usuarios de Straight Talk.
El servicio de asistencia de Straight Talk es la primera alternativa de soporte para muchos clientes. Tiene respuestas a muchos temas y preguntas frecuentes. Las páginas de ayuda pueden responder sus preguntas antes de contactar directamente con el equipo de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Straight Talk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo la recarga automática en mi teléfono Straight Talk? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.