Es fácil arreglar un teléfono roto de Straight Talk si tiene el programa de seguro Easy Exchange. Simplemente comuníquese con el departamento de servicio al cliente, quien consultará su plan de seguro Straight Talk y le solicitará que envíe su dispositivo roto. Al recibirlo, evaluarán su teléfono Straight Talk roto y su cobertura de seguro. Si el problema está cubierto, repararán o reemplazarán su teléfono.
Reparar o reemplazar un teléfono roto de Straight Talk es un proceso fácil y directo si tiene seguro. Straight Talk llama a estos planes de seguro Easy Exchange y Easy Exchange Plus. Los clientes tienen la opción de inscribirse en estos planes al suscribirse a Straight Talk.
Lamentablemente, no puede inscribirse en estos planes de seguro de manera retroactiva. En otras palabras, no puede agregar estos planes de protección a su contrato después de que su teléfono se rompió, debe hacerse por adelantado.
Easy Exchange y Easy Exchange Plus son bastante similares. La principal diferencia es lo que cubrirán en su teléfono roto de Straight Talk. Easy Exchange simplemente cubre defectos y fallas del fabricante. Si su teléfono deja de cargar o ciertos botones dejan de funcionar, esos son defectos del fabricante. Easy Exchange Plus cubre daños por agua y otros daños accidentales. Ofrece cobertura para un teléfono caído o uno que se dejó en el porche durante una tormenta. Easy Exchange Plus también ofrece planes de pago más flexibles al proporcionar opciones de pago mensual.
Vuelve a tu teléfono roto de Straight Talk. El primer paso es ver qué plan de seguro tiene. Si cree que su daño está cubierto por su plan particular, el primer paso es llamar al servicio al cliente de Straight Talk. Puede encontrar ese número siguiendo este enlace a la página GetHuman Straight Talk: https://gethuman.com/phone-number/Straight-Talk . Un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para enviar su teléfono roto a Straight Talk. Usted será responsable del costo del envío del dispositivo roto.
Una vez que hayan recibido su teléfono celular, Straight Talk evaluará el daño a su teléfono. Esta evaluación determinará si su teléfono está o no cubierto por su póliza de seguro. Considerarán el tipo de daño y la causa del daño. Después de consultar su plan Easy Exchange, tomarán una decisión sobre la cobertura. En este punto, Straight Talk realizará las reparaciones necesarias o reemplazará el dispositivo si es necesario. Si su teléfono celular no estaba cubierto, le enviarán su dispositivo y le brindarán opciones alternativas.
Aunque es un costo adicional para su plan de telefonía celular, pagar por el plan Straight Talk Easy Exchange Plus resulta en una mayor probabilidad de que su problema esté cubierto. Estos planes de seguro pueden ahorrarle un dolor de cabeza significativo además de una gran cantidad de dinero.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Straight Talk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reparo un teléfono de conversación directa roto si tengo seguro? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.