Cuando pide el artículo incorrecto o recibe un artículo dañado de TJX, tiene derecho a solicitar un reembolso. Deberá leer y comprender la política de devoluciones y reembolsos de la tienda antes de hacerlo. Cuando lo haga, se le puede reembolsar con crédito de la tienda / cargo o en efectivo. Para verificar el estado de su reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TJX.
TJX o TJ Maxx es una empresa de ropa multinacional estadounidense. TJX tiene más de 1250 tiendas en todo el mundo a partir del año 2020.
Cuando realiza una compra en TJX, es posible que le envíen el artículo incorrecto. La culpa también puede ser suya por recibir el artículo incorrecto. Independientemente, se reserva el derecho de devolver el artículo a la empresa y recibir un reembolso.
Por otro lado, debe cumplir con la política de reembolso de TJX para poder recibir el reembolso. Por lo tanto, debe leer detenidamente y comprender la política de devoluciones y reembolsos de la empresa.
Política de devolución y reembolso de TJX
Para recibir un reembolso de TJX, debe devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra en una tienda física. El período de gracia para reembolsos de compras en línea es de 40 días.
Sin embargo, existen varias excepciones a la regla. Si compró un artículo en una tienda TJX de ladrillo y mortero, ahí es donde debe devolverlo para obtener un reembolso.
Si lo compró en línea, puede devolverlo a una tienda si cuesta menos de $ 1000. Lo mismo ocurre con los bolsos que cuestan menos de $ 499,99.
Si compra un vestido de ocasión larga en línea, no puede devolverlo a una tienda física de TJX. Los productos de belleza que se hayan abierto o manipulado no podrán devolverse.
Cualquier artículo que devuelva a TJX no debe usarse y debe estar en condiciones de reventa. Si el empleado de TJX detecta algún elemento sospechoso sobre el artículo que está devolviendo, puede negar el reembolso a su propia discreción.
TJX comenzará a procesar su reembolso tan pronto como reciba su artículo devuelto. Una vez que determinen que su devolución es elegible para un reembolso, tomará de diez a catorce días para que el reembolso se acredite a su forma de pago original. Eso se aplica solo a las compras en línea.
Para devoluciones en tienda, te otorgarán el reembolso de inmediato. Por otro lado, pueden pasar varios días hasta que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Si devuelve el artículo dentro del número de días estipulado, puede elegir si desea el reembolso en efectivo o en crédito de tienda / cargo. Si devuelve el artículo después del período de gracia, solo se le puede reembolsar en términos de crédito de la tienda.
También se le reembolsará con crédito de la tienda o de cargo si devuelve un artículo con un recibo de regalo.
Si pagó su compra con PayPal, se le reembolsará solo con crédito de la tienda o de cargo.
El hecho de que realice la devolución por correo o en la tienda determinará el proceso mediante el cual podrá verificar el estado de su reembolso.
Verificación del estado de un reembolso de TJX
Ahora que conoce las políticas de devoluciones y reembolsos de TJX, puede proceder a verificar el estado de su reembolso. Tiene varias opciones para verificar el estado de su reembolso.
El método más simple es para devoluciones en la tienda, donde puede pedirle a un representante de servicio al cliente que verifique el estado de su reembolso. También puede consultar su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para comprobar si se ha realizado el reembolso.
Para compras y reembolsos en línea, puede verificar el estado de un reembolso desde su cuenta. Debe iniciar sesión en su cuenta e ir a su lista de pedidos. Luego debe seleccionar el pedido que devolvió para obtener un reembolso y luego verificar los detalles del pedido. Es posible que vea el estado del reembolso en algunos casos.
La mejor manera de verificar el estado de un reembolso es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de TJX. Puede encontrar su información de contacto aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TJ Maxx para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi reembolso de TJ Maxx? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.