A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 51 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Saturday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para TJ Maxx a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TJ Maxx para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 2 then 6
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de TJ Maxx y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please please did you know that the toll free number to contact Synchrony Bank who supports the TJX Rewards credit card is shown on the back of your TJX Rewards credit card?
There, you will also find the website to log in to your account to make a payment or update account information.
Please contact Synchrony using the phone number on the back of your card or visit w w w dot t j x rewards dot com for all credit card related inquiries.
Or you may press one to get assistance now from a bank representative."
Extracto de una llamada con TJ Maxx
Thursday, January 4, 2024 6:41 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
Our office is now closed. Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your TJ Maxx gift gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like did you know that you can check a gift card balance online at t j max dot com and enter the card number and CS code located on the back of the card."
Extracto de una llamada con TJ Maxx
Saturday, January 6, 2024 7:53 PM
El primer menú del teléfono.
"You for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Extracto de una llamada con TJ Maxx
Thursday, November 21, 2024 10:12 PM
Después de presionar 1
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your TJ Maxx gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
Extracto de una llamada con TJ Maxx
Sunday, June 2, 2024 10:55 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TJ Maxx opera el centro de llamadas para este 800-926-6299 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Saturday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 3176 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas TJ Maxx antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TJ Maxx (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TJ Maxx dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TJ Maxx es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 103 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 3176 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Saturday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Wednesday, que es un 2711% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al TJ Maxx es el Saturday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que TJ Maxx contrata personal en Saturday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a TJ Maxx
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a TJ Maxx, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Fusionar varias cuentas TJ Maxx en línea es fácil una vez que inicia sesión en el perfil principal. Seguir los pasos correctos garantiza que no surjan problemas durante el proceso. Sin embargo, si tiene problemas, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y felices de ayudar a resolver cualquier inquietud.
TJ Maxx aborda los problemas de entrega de manera eficiente y trabaja en estrecha colaboración con los clientes para resolverlos. La preparación adecuada lo equipará para manejar cualquier problema de entrega que ocurra. Si le falta un paquete, realice de inmediato las comprobaciones necesarias, recopile la información relevante del pedido y comuníquese con el departamento de atención al cliente de TJ Maxx. Al trabajar juntos, usted y el servicio de entrega pueden encontrar una manera de resolver este problema.
Sí, TJ Maxx actualmente no ofrece envíos internacionales. Por el momento, solo ofrecen envíos dentro de Estados Unidos, incluidas direcciones militares (APO/FPO/DPO). Sin embargo, ofrecen una versión internacional de su sitio web dedicada a clientes fuera de los Estados Unidos, donde pueden navegar y descubrir productos, pero las opciones de compra no están disponibles. Este sitio web internacional también proporciona información sobre cómo comunicarse con las tiendas TJ Maxx locales y sugiere explorar los servicios de envío internacional para clientes internacionales que deseen comprar sus productos. TJ Maxx recomienda consultar periódicamente para conocer las actualizaciones sobre sus políticas de envío y su posible expansión a los mercados internacionales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier TJ Maxx pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a TJ Maxx y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Autorización para acceso al crédito: "I wanted to give authorization for, like, lenders and other credit bureaus to access my information as well."
- De una llamada que dura 8m 47s, Dec 17, 2024 4:47 PM
Problema con la dirección del pedido: "My apartment number is not on the order within the address."
- De una llamada que dura 3m 16s, Dec 16, 2024 10:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a TJ Maxx se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TJ Maxx además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de TJ Maxx, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
TJ Maxx Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TJ Maxx a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TJ Maxx, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TJ Maxx. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TJ Maxx porque 5,136 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-926-6299 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a TJ Maxx primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o facebook. En total, TJ Maxx tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TJ Maxx representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TJ Maxx. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TJ Maxx. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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