Cuando pides un artículo a TJX, tienes derecho a devolver el artículo si quieres un cambio. Sin embargo, debe cumplir con la política de devolución y cambio de la tienda. Una vez que los haya leído y entendido, puede devolver un artículo para un cambio en una tienda TJX o por correo. Usted es responsable de los gastos de envío y manipulación.
¿Cómo cambio un artículo de TJX?
TJX o TJ Maxx es una corporación de grandes almacenes multinacional estadounidense. La empresa matriz de la tienda, TJX, es una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York con más de 4500 ubicaciones a partir de 2020.
Cuando pida un artículo a TJX, debe asegurarse de pedir el artículo correcto y hacer especificaciones precisas. La buena noticia es que cuando comete un error al realizar el pedido, como pedir el artículo incorrecto o pedir el tamaño incorrecto, puede devolver el artículo y obtener un cambio.
Pero primero, debe conocer la política de devolución y cambio de TJX.
Política de devolución y cambio de TJX
Tiene 30 días a partir de la fecha de compra para devolver un artículo a TJX para un reembolso o un cambio. Una vez transcurrido el período de gracia de 30 días, se cambiará una devolución, ya sea que tenga un recibo o no, y en su lugar se le dará crédito de la tienda.
Tener un recibo no es un requisito obligatorio para las devoluciones a TJX, pero hacen que los cambios sean mucho más fáciles y rápidos. Por otro lado, si no tiene un recibo, tendrá que proporcionar una prueba de identidad utilizando detalles como una identificación con foto emitida por el gobierno, nombre, firma y dirección.
La información personal garantizará que no abuse de las políticas de devolución y cambio de TJX.
No puede devolver artículos lavados o gastados a TJX. Sin embargo, sus poderes de persuasión pueden funcionar con el gerente de una tienda, pero el artículo debe lavarse de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta y verse lo mejor posible para aumentar sus posibilidades.
Hay artículos que no puede devolver a TJX para un cambio o reembolso. Estos artículos incluyen tarjetas de regalo.
Además, no puede devolver una compra en línea a una tienda. Tampoco puede devolver artículos por valor de más de $ 1,000 y bolsos por valor de más de $ 500 a una tienda TJX. Tienes que devolverlos.
Cuando devuelve un artículo con un recibo de regalo, puede obtener un cambio o crédito en la tienda, pero no puede obtener un reembolso en efectivo. Si devuelve dicho artículo después de 30 días a partir de la fecha de compra, se le reembolsará el precio de liquidación del artículo.
También puede devolver los productos comprados en TJX durante las vacaciones. Cualquier compra realizada entre el 16 de octubre y el 24 de diciembre se podrá devolver a partir del 23 de enero del año siguiente.
También puede obtener un reembolso en efectivo si realizó una compra con una tarjeta de débito y aún tiene el recibo.
Ahora que conoce la política de devolución y cambio de la tienda, puede devolver el artículo.
Devolución de un artículo a TJX
Tiene dos opciones en lo que respecta a devolver un artículo a TJX para un cambio. Puede devolverlos a una tienda TJX física o enviarlos por correo sujeto a la política de devoluciones y cambios.
Puede devolver una compra en su tienda TJX más cercana. Cuando devuelva artículos a una tienda, deberá traer el recibo, el recibo de empaque o tener el mensaje de confirmación por correo electrónico.
Cuando devuelva por correo, debe asegurarse de que llegue al transportista (FedEx o UPS) antes de los 30 días posteriores a la finalización de la compra. Si no lo hace, solo recibirá crédito de la tienda y no obtendrá un cambio.
Tendrá que pagar los gastos de envío y manipulación. Utilice la etiqueta de envío con la que llegó el pedido al devolver el artículo.
Es más barato y más fácil devolver artículos en la tienda siempre que se ajusten a la política de devoluciones y cambios. Le ahorran la tarifa de envío y el ajetreo.
Si tiene algún problema al devolver un artículo, asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente de TJX.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TJ Maxx para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de TJ Maxx? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.