TJ Maxx, también conocido como TJX, tiene una política de devolución detallada. La forma correcta de devolver la mercancía depende del lugar de compra original, el método de pago y la fecha del pedido. Este artículo le permitirá saber qué esperar si está devolviendo la mercancía de TJ Maxx en la tienda o con una etiqueta de envío.
La mercancía que se encuentre en su estado original, es decir, que no esté usada o sin usar, puede devolverse a TJ Maxx dentro de los 40 días posteriores a la fecha del pedido. Tendrás que comprobar el recibo porque hay excepciones. Los artículos que no son elegibles para ser devueltos se indicarán en la columna de devoluciones del recibo o en la descripción del producto en línea. El método para devolver el artículo depende del lugar de compra original y del tipo de pago.
La mercancía comprada en línea solo se puede devolver en una tienda de TJ Maxx o en un almacén de devoluciones en línea de TJ Maxx. Para devolver el artículo, lleve su recibo o correo electrónico de confirmación de envío a la tienda más cercana. En el mostrador de devoluciones de TJ Maxx, también deberá proporcionar su firma para autorizar la devolución.
Si ya no tiene el recibo de TJ Maxx, aún es posible devolver su mercancía en la tienda. La tienda requerirá su identificación con fotografía emitida por el gobierno, su nombre, dirección y firma. Para evitar fraudes, algunas devoluciones pueden estar restringidas por el sistema de verificación de reembolsos de TJX.
La mercancía comprada en la tienda no se puede devolver en línea. Para facilitar las devoluciones en línea, TJ Maxx incluye una etiqueta de envío y devolución con el recibo de los pedidos en línea. Tenga en cuenta:
Devoluciones de Apple Pay:
Devoluciones Paypal:
Las compras en tienda devueltas a la tienda recibirán crédito de la tienda. A los artículos que se devuelvan por correo se les acreditará la tarifa de envío de $ 9,99 deducida.
Las tarjetas de regalo de TJ Maxx no se pueden devolver.
Los reembolsos realizados en la tienda se procesarán de inmediato, pero su banco puede tardar algunos días en contabilizar el crédito en su cuenta. Las devoluciones de TJ Maxx que se enviaron por correo se acreditarán en su cuenta dentro de los 10 a 14 días posteriores a su recepción.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TJ Maxx para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de TJ Maxx? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.