Los intercambios de destino se procesan de manera diferente en la tienda y en línea. La mercancía siempre se puede cambiar en la tienda, pero solo los artículos en línea se pueden devolver por correo. Este artículo describe las políticas de cambio de Target, los detalles del proceso de cambio, las posibles razones de las devoluciones rechazadas y si es posible cambiar sin un recibo.
El proceso de intercambio de artículos en Target depende de la forma de pago original, el lugar de compra y la disponibilidad del recibo. Target está centrado en los huéspedes y ofrece muchas formas de localizar transacciones para completar intercambios.
Para los artículos que se compraron inicialmente en la tienda, los intercambios de Target se realizan en el mostrador de Servicios para huéspedes. Si proporciona el recibo o la transacción se puede localizar con su RedCard, Target respetará su precio de venta original. Los artículos promocionales gratuitos también se pueden cambiar, siempre que tenga el recibo, si los artículos aún están en stock. Si el artículo de reemplazo es menos costoso que la mercancía original, la diferencia se reembolsará a la forma de pago original.
Si ordenó un artículo en línea, es posible cambiarlo en la tienda para obtener resultados inmediatos. Si prefiere solicitar un intercambio en línea, es necesario que se comunique con Target . Guest Services procesará el cambio como una devolución y una nueva compra, respetando el precio de compra original.
En algunos casos, como cuando llega mercancía dañada o faltan artículos, los reemplazos se procesan como un cambio uniforme sin cargos adicionales. Para solicitar un reemplazo, siga estos pasos:
Target tiene algunos métodos para buscar la transacción para realizar devoluciones sin un recibo. Las tiendas pueden buscar por:
Sin un comprobante de compra, Target puede proporcionar un crédito de mercancía en lugar de un reembolso en efectivo. Los artículos intercambiados con un recibo de regalo también proporcionan un crédito de mercancía. El precio actual del artículo y, por lo tanto, el valor del intercambio también pueden diferir.
Si envía su devolución de Target al centro de devolución en línea y se rechaza, el centro le enviará el artículo a través de FedEx y le enviará un correo electrónico con los detalles al respecto. Las devoluciones de Target Plus Partner siempre requieren un recibo, por lo que es importante incluirlo en el envío de devolución. Otras razones de una devolución rechazada incluyen:
Si su devolución fue rechazada cuando no debería haber sido, siempre vale la pena consultar con Servicios para huéspedes sobre el problema. Los errores causados por los empleados de Target pueden ser resueltos por Guest Services o un gerente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de Target? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.