Si planeas devolver un artículo a Target de su oferta del Viernes Negro, tienes dos opciones. Puede devolver el artículo en la tienda o por correo. Si experimenta algún desafío, busque ayuda de los agentes de servicio al cliente.
La oferta del Black Friday te da la oportunidad de comprar algunos de tus artículos favoritos de Target a precios reducidos. Si no está satisfecho con el artículo que compró en la venta de Target Black Friday, puede devolverlo y solicitar un reembolso o cambio. En la mayoría de los casos, se aceptan devoluciones dentro de los 90 días. Sin embargo, puede haber excepciones para ciertos productos.
Devolución de un artículo
Una de las opciones más convenientes para devolver un artículo a Target está en su sitio web. También puede devolver los artículos en la tienda si tiene un comprobante de compra válido. Siga estos pasos para devolver los artículos que compró en Target:
1. Abra su cuenta de Target
2. Haga clic en la opción 'Pedidos' en el sitio web para encontrar su pedido. Alternativamente, puede hacer clic en la opción 'Compras' en la aplicación
3. Busque el pedido correspondiente y selecciónelo
4. Haga clic en 'Devolver' en el artículo correspondiente y elija la opción Devolver a la tienda o devolver por correo
5. Si elige devolver su artículo a la tienda, lleve el código de barras a la tienda y los representantes de ventas iniciarán el proceso de devolución. Si opta por devolverlo por correo, siga estos pasos:
i) Seleccione el artículo que planea devolver
ii) Elija el motivo de la devolución en el menú desplegable
iii) Haga clic en 'Continuar'
iv) Elija la dirección de envío adecuada
v) Haga clic en 'Enviar' y luego imprima la etiqueta de envío
vi) Imprima su etiqueta de envío siguiendo los pasos adecuados
Reembolsos
Si califica para un reembolso, debe recibirlo en su método de pago original. Si pagó utilizando varias plataformas, su reembolso puede emitirse en todas ellas.
Algunos artículos de Target pueden ser elegibles para una solicitud de reemplazo o reembolso en línea. Siga estos pasos para completar el proceso:
1. Accede a tu cuenta
2. Busque el artículo apropiado en la opción "Pedidos" en el sitio web o "Compras" en la aplicación.
3. Haga clic en 'Solucionar un problema. 'Esta opción solo está disponible para los artículos elegibles
4. Siga las indicaciones proporcionadas para solicitar un reemplazo o reembolso
5. Recibirás instrucciones sobre lo que debes hacer con los artículos.
Ponerse en contacto con el equipo de soporte
Si experimenta algún desafío al intentar devolver un artículo a Target de su venta del Viernes Negro , puede buscar ayuda de su equipo de servicio al cliente. La mejor manera de comunicarse con Target es por teléfono. Es una opción de soporte conveniente y puede hablar directamente con un agente de servicio al cliente. Es posible que deba llamar varias veces antes de obtener el apoyo adecuado.
Otra opción para hablar directamente con un agente es el chat en vivo. Es rápido y la alternativa más adecuada al soporte telefónico.
El correo electrónico de servicio al cliente es una opción de soporte adecuada para los clientes que no necesariamente necesitan hablar con un agente. Envíe a los agentes de soporte un breve correo electrónico con los detalles de sus inquietudes y ellos se comunicarán con usted con una respuesta.
Facebook y Twitter también pueden ser excelentes opciones de soporte. Le permiten obtener respuestas tanto de los agentes de servicio al cliente como de otros clientes. Es probable que obtenga una respuesta rápidamente si busca apoyo en Facebook o Twitter.
La mayoría de los clientes utilizan el foro de ayuda como primera opción de asistencia. Consúltelo antes de intentar hablar directamente con los agentes de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Target de su oferta de Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.