UPS facilita la mayoría de las devoluciones de Target realizadas a través de la aplicación móvil o el sitio web. Utilice su número de seguimiento de UPS para rastrear su regreso a Target. Para algunos artículos especiales, Target usa EFW para el envío; hable con su representante de servicio al cliente de EFW cuando organice la recogida. Si nada más funciona, comuníquese directamente con el Servicio de atención al cliente de Target.
Si compró un artículo insatisfactorio en Target.com o utilizando la aplicación móvil de Target, tiene varias formas de rastrear su devolución.
Si no desea molestarse en rastrear una devolución, puede devolver cualquier artículo comprado en el sitio web o la aplicación a una tienda en persona. Simplemente traiga el artículo, en su empaque original, junto con su recibo u otro comprobante de compra al mostrador de servicio al cliente en cualquier tienda Target. Este método permite una devolución directa, sin necesidad de seguimiento.
Para la mayoría de las compras realizadas a través del sitio web o la aplicación, devolverá su artículo a través de UPS. Inicie la devolución accediendo a su cuenta, luego a su historial de pedidos y luego seleccionando el artículo en cuestión. Se le pedirá el motivo de la devolución. Una vez que complete este proceso, Target le proporcionará una etiqueta de envío para devolver el artículo sin costo alguno para usted. Tenga en cuenta que esto también le proporciona un código de barras, y su devolución no se puede procesar sin este código de barras; no debe simplemente devolver los artículos usted mismo.
Al igual que con todos los envíos, UPS emite un número de seguimiento para cada paquete. Siempre que tenga este número de seguimiento, puede realizar un seguimiento de su devolución. Si pierde este número, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de UPS para obtener ayuda.
Algunas compras especiales pueden enviarse a través de FedEx o Estes Forwarding Worldwide (EFW). Si necesita devolver estos artículos, comience el proceso comunicándose con el Servicio de atención al cliente de Target . En este caso, un agente de servicio al cliente de Target dirigirá su caso a EFW. Dentro de dos días, un agente de EFW debe comunicarse con usted y organizar la recogida de su artículo. Si desea realizar un seguimiento de su devolución, hable con el representante de servicio al cliente de EFW para obtener orientación sobre cómo hacerlo.
Si su problema no está cubierto aquí, debe comunicarse directamente con el Servicio de atención al cliente de Target . Tenga a mano la mayor cantidad de información posible, incluido el artículo, cuándo lo compró, cuándo lo devolvió y por qué método.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo realizo el seguimiento de mi rendimiento objetivo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.