TextNow es una empresa que ofrece servicio gratuito de telefonía móvil en Estados Unidos y Canadá. Llegar a una persona real en la empresa ha sido un problema desde que desconectaron su servicio telefónico. Sin embargo, puede comunicarse con ellos por chat en vivo, correo electrónico y visitando una de sus oficinas en persona en cualquiera de los países.
TextNow es una aplicación gratuita de mensajes de texto y llamadas con sede en Estados Unidos y Canadá. Ofrecen servicio telefónico gratuito desde 2009.
Uno de los problemas relacionados con el uso del servicio es que es muy difícil hablar con un agente de servicio al cliente real cuando se tiene un problema. Hay varias razones por las que puede querer hablar con una persona real en TextNow.
Una de las razones por las que puede querer hablar con una persona real en TextNow es para realizar consultas sobre asociaciones. La compañía permite que las personas se unan a sus negocios y se conviertan en socios sujetos a ciertos términos y condiciones.
Es posible que también desee hablar con una persona en vivo en la empresa para una consulta sobre las oportunidades profesionales en la empresa. Al hacerlo, podrá conocer las diversas vacantes en la empresa y conocer su cultura empresarial.
También puede comunicarse con TextNow para informar un problema de seguridad. Tienen una línea directa con las fuerzas del orden y los servicios de seguridad. También puede obtener información sobre las solicitudes de citación al hablar directamente con una persona de TextNow.
Cómo hablar con una persona real
Hay varias formas de hablar con una persona real en TextNow. Puede utilizar las siguientes vías:
Llamada o Fax
Puede llamar o enviar un fax a alguien de la empresa directamente, pero sin hablar de ninguno de los problemas anteriores. El número solo se usa para asuntos de la empresa.
Una llamada telefónica es más apropiada porque los faxes ya no son relevantes. Si llama por otra cosa, rápidamente le cortará la línea.
Desafortunadamente, TextNow no tiene un número de servicio al cliente. Suspendieron el servicio hace un tiempo. Si desea hablar sobre problemas de servicio al cliente, deberá utilizar otras opciones de esta lista.
Chat en vivo
El método más efectivo para hablar con una persona en vivo en TextNow por el momento es a través de su función de chat en vivo. No solo es rápido, sino que puede estar seguro de que conversará con un representante real de la empresa.
Puede encontrar el enlace del chat en vivo aquí . También puede encontrarlo en cualquier página del sitio web o aplicación móvil de la empresa.
Debe consultar el sitio web de TextNow para saber cuándo está disponible la función en vivo. Hay momentos de mucho tráfico y las respuestas pueden ser lentas.
La buena noticia es que puede conversar con el servicio de atención al cliente sobre cualquier tema a través del chat en vivo, incluidos problemas técnicos y disputas de cargos, entre otros.
También puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de TextNow si desea hablar directamente con una persona real. Un correo electrónico no es tan rápido como un chat en vivo, pero transmitirá su mensaje a una persona real.
Debería recibir una respuesta bastante pronto y puede enviarles un correo electrónico sobre cualquier problema que pueda tener con su servicio o un dispositivo. Puede recuperar la dirección de correo electrónico del servicio al cliente de TextNow en su sitio web, según el motivo del contacto.
Visita personal
Su última opción es visitar personalmente a la empresa si todo lo demás falla. Tienen una oficina en los dos países en los que hablan, a saber, Estados Unidos y Canadá.
Puede encontrar la dirección de su oficina de Waterloo en Canadá y su oficina de San Francisco en los Estados Unidos en el sitio web de la empresa. Es muy engorroso visitar estas oficinas ya que es posible que tenga que viajar una gran distancia para hacerlo.
Sin embargo, tiene la seguridad de que estará hablando con una persona en vivo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TextNow para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hablo con una persona real en TextNow? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.