¿Cuánto cuesta cancelar mi plan Time Warner?

Time Warner fue adquirido por Charter Communications en 2016. Por lo tanto, todos los servicios de Time Warner Cable se comercializan actualmente bajo la marca Spectrum de Charter Communications. Sin embargo, el cambio no afecta el proceso y los costos de cancelar un servicio de Time Warner. Entonces, si desea saber cuánto costará cancelar su plan Time Warner, lea a continuación.

¿Cuánto cuesta cancelar mi plan Time Warner?

Si ha decidido mudarse a otro operador, puede cancelar libremente su plan Time Warner. Mejor aún, no enfrentará ningún cargo por cancelación por cancelar su plan. Esto se debe a que Spectrum Time Warner Cable es un proveedor de servicios sin contrato, lo que significa que ninguno de sus paquetes necesita acuerdos o compromisos. Por lo tanto, no experimentará ningún cargo por cancelar su servicio, y puede cancelar un servicio de cable a su gusto.

¿Cómo cancelo mi plan Time Warner?

Si no está satisfecho con los servicios que está recibiendo o simplemente se muda, puede cancelar su plan Time Warner. Siga los pasos a continuación para cancelar su servicio:

1. Hable con el Departamento de retención de clientes de Time Warner . Puede comunicarse con ellos a través del número de servicio al cliente del operador. Pregúntele al representante que atiende su llamada si son parte del departamento de retención de la compañía. Si ese no es el caso, solicite al agente que realice una transferencia "cálida" en su llamada al departamento de retención
2. Prepare su razón para cancelar el servicio. La forma más fácil de terminar un servicio de cable es decir que se está reubicando en un área que no tiene la red Time Warner
3. Permanezca firme y sea cortés. La forma en que trata a un agente cuando cancela su servicio será precisamente cómo él o ella lo tratarán a usted también. Al igual que otras organizaciones, los representantes de servicio al cliente de Time Warner harán todo lo posible para evitar que realice una cancelación. Es posible que le ofrezcan mejores precios, servicios o le digan que transferirán los servicios a su nuevo hogar. Si está decidido a cancelar su plan, debe resistirse a sus atractivas ofertas de servicios. En un tono amigable, dígales que simplemente desea cancelar el servicio y no necesita asistencia adicional.

El representante de servicio al cliente que maneja su caso es muy esencial. Si cometen un error, es posible que su servicio no se cancele en absoluto. Alternativamente, puede cancelarse de inmediato (aunque todavía lo requiera durante varios días). Cuanto más amable sea con un agente de retención de clientes, menor será la probabilidad de que ocurran errores. Sea cortés y la cancelación de su servicio probablemente ocurrirá en el día deseado, con todo fluyendo sin problemas

1. Devuelva su equipo Time Warner. Uno de los aspectos más esenciales de cancelar un plan de Time Warner es devolver el equipo del transportista. Cuando no retira algo, lo más probable es que el proveedor le cobre. Pregúntele a un agente de servicio al cliente de Time Warner sobre el equipo que necesita devolver. Puede recuperarlo a través de una caja prepaga o ir a una tienda de Time Warner Cable
2. Devolución de llamada para confirmar la cancelación de su servicio: el último y más crítico paso es confirmar que su servicio se ha cancelado correctamente. Llame a los representantes de servicio al cliente nuevamente para confirmar que su cuenta ha sido atendida según sea necesario.