Updated May 3, 2024

Torrid.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Torrid.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Torrid.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Ofrecen envoltorios de regalo o tarjetas de regalo?

Sí, Torrid ofrece envoltorios de regalo y tarjetas de regalo para mejorar su experiencia de compra. Nuestro servicio de envoltura de regalos le permite agregar...

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Torrid.com y obtenga una respuesta ahora.

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Shipping and Delivery

¿Cómo puedo rastrear mi paquete con Torrid.com?

Siempre es una buena idea realizar un seguimiento de su paquete con Torrid.com para saber cuándo puede esperar su pedido para poder estar atento y...

¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

En Torrid.com, entendemos la emoción de recibir su pedido con prontitud. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del envío...

Returns and Exchanges

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso de Torrid.com, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente lo antes posible. Proveerles...

¿Cuál es la política de devoluciones de Torrid?

La política de devolución de Torrid permite a los clientes devolver la mayoría de la mercancía dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo o un cambio....

Order Management

¿Puedo cancelar o editar mi pedido una vez realizado?

Sí, puede cancelar o editar su pedido una vez realizado. Sin embargo, tenga en cuenta que procesamos pedidos rápidamente, por lo que es importante...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Torrid.com ofrece envíos internacionales a países seleccionados. Los clientes pueden realizar un pedido para entrega a varios internacionales...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago se aceptan en Torrid.com?

Torrid.com acepta varios métodos de pago para brindar comodidad y flexibilidad a los clientes. El sitio web agradece los créditos importantes...

Promotions and Discounts

¿Puedo usar varios códigos promocionales en un solo pedido?

No, Torrid.com solo permite el uso de un código de promoción por pedido. No se pueden combinar ni acumular varios códigos de promoción para recibir...

¿Qué son las recompensas de Torrid Haute Cash y cómo las uso?

Las recompensas Torrid Haute Cash son un programa de fidelización que permite a los clientes obtener descuentos en compras futuras. Al comprar en Torrid,...

¿Existen exclusiones o limitaciones en el uso de códigos promocionales o descuentos?

Sí, existen ciertas exclusiones y limitaciones al usar códigos promocionales o descuentos en Torrid.com. Los códigos promocionales y descuentos...

Gift Options

¿Ofrecen envoltorios de regalo o tarjetas de regalo?

Sí, Torrid ofrece envoltorios de regalo y tarjetas de regalo para mejorar su experiencia de compra. Nuestro servicio de envoltura de regalos le permite agregar...

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Updated May 3, 2024