El seguimiento de un reclamo con Travelers Insurance es simple y fácil con uno de los tres métodos diferentes que ofrecen para el seguimiento. Simplemente conectándose, llamándolos o abriendo la aplicación, puede averiguar el estado de su reclamo en solo unos minutos.
Una vez que haya presentado un reclamo, es importante poder seguir fácilmente el progreso del mismo. Travelers Insurance quiere que su experiencia de reclamo sea lo más libre de estrés posible y ha diseñado herramientas y recursos para facilitar el proceso, para que pueda volver a la vida rápidamente.
Para dar seguimiento a un reclamo utilizando el sitio web de Travelers Insurance, puede seguir los pasos a continuación:
Si tiene la aplicación descargada en su teléfono o tableta, puede realizar un seguimiento de su reclamo utilizando la aplicación Travelers Insurance. Para hacer esto, puede utilizar los siguientes pasos:
También puede llamar a Travelers Insurance para obtener una actualización sobre su reclamo siguiendo estos pasos.
Si tiene un reclamo en progreso y alguna vez se queda atascado o no está seguro de qué hacer, simplemente llame a Travelers Insurance en cualquier momento al número de la línea de ayuda . Los agentes del servicio de asistencia están ahí para responder cualquier pregunta que tenga y ayudarlo a utilizar el sitio en línea o la aplicación móvil o cualquier pregunta que pueda tener sobre un reclamo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Travelers Insurance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi reclamo con el seguro de viajero? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.