¿Travelers Insurance ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 7 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Travelers Insurance a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Travelers Insurance para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Dont press or say anything.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Travelers Insurance y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Travelers.
If you're calling about a new claim, press or say one."
Extracto de una llamada con Travelers Insurance
Wednesday, July 10, 2024 6:30 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Travelers Insurance opera el centro de llamadas para este 800-252-4633 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 277 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Travelers Insurance antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Travelers Insurance (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Travelers Insurance dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Travelers Insurance es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 211 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 277 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Travelers Insurance
En resumen, el mejor día para llamar al Travelers Insurance es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a Travelers Insurance
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Travelers Insurance, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El Seguro de Viajero es el más barato y asequible gracias a los múltiples descuentos y ahorros que ofrece. Al combinar un seguro o conducir de manera responsable, puede ahorrar en sus primas mensuales a través de una variedad de descuentos diferentes.
El seguro de viajero tiene una variedad de pros y contras. Algunos revisores dicen que la empresa tiene buenas opciones de personalización, mientras que otros describen los puntajes de satisfacción del cliente de Travelers como insatisfactorios. Antes de suscribirse a la cobertura, es una buena idea revisar las opiniones de los expertos y de los clientes y luego llamar a un agente para obtener más información sobre las opciones de su póliza.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Travelers Insurance pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Travelers Insurance y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cobertura de alquiler de vehículos: "I'm trying to set up a rental car for a trip and I need to know if we have rental coverage on our policy."
- De una llamada que dura 10m 22s, Sep 13, 2024 2:29 PM
Consultar sobre seguros de hogar y automóvil: "Could you please provide me with information on the policies available for combined home and auto insurance?"
- De una llamada que dura 11m 42s, Jul 12, 2024 2:41 PM
Solicitud de cancelación de póliza: "Hi, Mallory. I need to cancel my policy."
- De una llamada que dura 23m 4s, Jul 10, 2024 6:30 PM
Consultar sobre el descuento por pago automático: "Is there any benefit or discount for doing autopay?"
- De una llamada que dura 5m 34s, Jun 6, 2024 12:17 AM
Solicitar cotización de seguro: "I need to get a quotation on two automobiles and my homeowners."
- De una llamada que dura 13m 43s, Mar 22, 2024 2:56 PM
Dificultad para llegar al servicio de atención al cliente.: "I'm calling because I don't know why I can't get through to you guys directly."
- De una llamada que dura 4m 37s, Feb 17, 2024 6:39 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Travelers Insurance se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Travelers Insurance contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Travelers Insurance además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Travelers Insurance Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Travelers Insurance a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Travelers Insurance, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Travelers Insurance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Travelers Insurance porque 18,798 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-252-4633 incluyen Adding driver(s) to my policy, Find an agent, Increase in premium, Claim issue, My policy has been canceled y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Travelers Insurance al que llama tiene empleados de Southlake, TX / Nicaragua y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Travelers Insurance tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Travelers Insurance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Travelers Insurance. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Travelers Insurance. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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