Los pasajeros que reserven un vuelo a través de Travelocity y lo pierdan pueden ser elegibles para un crédito o cupón. El bono o crédito generalmente se emite para el destino original y el precio del boleto original. El cupón o crédito puede requerir que el pasajero lo use dentro de las 24 horas posteriores al vuelo perdido; sin embargo, si se pierde un vuelo porque se retrasó o canceló, los pasajeros generalmente son elegibles para un reembolso completo. Las políticas de viaje de Travelocity dejan espacio para la flexibilidad en términos de cómo se compensa a un pasajero, según la situación.
Los pasajeros de Travelocity que pierdan un vuelo pueden ser elegibles para recibir un crédito o un vale para un vuelo futuro. Los pasajeros deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Travelocity lo antes posible una vez que hayan perdido un vuelo. Un agente de atención al cliente informará a los pasajeros sobre sus opciones.
Vuelos perdidos de Travelocity
Los pasajeros que pierdan un vuelo deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Travelocity lo antes posible. Es posible que sea elegible para recibir crédito para otro vuelo o un cupón, según la situación. Generalmente, los vuelos perdidos no son reembolsables si fue culpa del pasajero. En cambio, los pasajeros pueden tener la opción de un crédito o vale que puede cubrir el coste de un nuevo billete al mismo destino. A menudo, este crédito o vale se emite para su uso dentro de las 24 horas posteriores a la pérdida del vuelo; sin embargo, si se cancela un vuelo, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso.
Otras circunstancias
Los pasajeros que compren una exención de vacaciones de Travelocity pueden cancelar, cambiar o perder un vuelo por cualquier motivo y aun así recibir un reembolso completo de las tarifas, así como crédito o un vale para viajes futuros.
La política de reembolso de Travelocity
La política de reembolso de Travelocity para vuelos que forman parte de un paquete, así como para vuelos que no lo son, permite a los pasajeros recibir un reembolso dentro de las 12 semanas; sin embargo, el plazo suele estar influenciado por la aerolínea. Los clientes que quieran saber cuándo recibirán su reembolso pueden visitar el sitio web de Travelocity y utilizar la opción Ayuda de viaje . Seleccione su itinerario en la ventana desplegable y obtenga información precisa sobre su reembolso y cuándo se acreditará en su cuenta. El reembolso se reembolsará a la forma de pago original. También se reembolsará un depósito o pago parcial; sin embargo, no se le reembolsarán las tarifas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Travelocity para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Puedo recibir un vale o crédito por un vuelo perdido de Travelocity? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.