¿Cómo recupero mi cuenta en SunTrust Bank?

SunTrust Bank es una institución bancaria estadounidense. Fundado en 1891, el banco tiene más de 1,400 sucursales bancarias en Washington, DC y varios estados del sudeste. La compañía ofrece a clientes individuales y pequeñas empresas cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito, hipotecas, soluciones de ahorro para la jubilación y servicios de gestión de patrimonio. Si necesita recuperar el acceso a su cuenta bancaria de SunTrust, debe seguir varios pasos. Siga las instrucciones que se detallan a continuación.

Restablezca la contraseña de su cuenta SunTrust

1. Vaya a https://www.suntrust.com/

2. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en 'Olvidé mi usuario / contraseña'.

4. En "No puedo iniciar sesión porque:" seleccione "Olvidé mi contraseña". Haz clic en "Siguiente".

5. Puede elegir entre 'Usar mi tarjeta de débito SunTrust para restablecer mi contraseña' o 'Usar mi número de cuenta de SunTrust para restablecer mi contraseña'. Haga su selección y haga clic en 'Restablecer contraseña'.

6. Deberá proporcionar el número de la opción que eligió, junto con su Número de Seguro Social. Si elige la opción de número de cuenta, deberá responder a su pregunta de seguridad.

7. Seleccione 'Restablecer contraseña'.

8. Siga las instrucciones indicadas y termine de restablecer su contraseña.

Olvidó su ID de usuario de cuenta SunTrust

1. Vaya a https://www.suntrust.com/

2. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en 'Olvidé mi usuario / contraseña'.

4. En "No puedo iniciar sesión porque:" seleccione "Olvidé mi ID de usuario". Haz clic en "Siguiente".

1. Puede elegir entre 'Usar mi tarjeta de débito SunTrust para verificar mi identidad' o 'Usar mi pregunta de seguridad de SunTrust para verificar mi identidad' Haga su selección y haga clic en 'Restablecer ID de usuario'.

   • Para la opción de número de tarjeta de débito, deberá proporcionar su número de tarjeta de débito, su número de seguro social y su PIN de débito.

   • Para la opción de pregunta de seguridad, deberá proporcionar los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta, su número de seguro social, elegir una pregunta de seguridad para responder y la respuesta a la pregunta de seguridad.

2. Seleccione 'Solicitar ID de usuario'.

3. Su ID de usuario se mostrará en la pantalla. Úselo para iniciar sesión en su cuenta.

Olvidé su nombre de usuario y contraseña de su cuenta SunTrust

1. Vaya a https://www.suntrust.com/

2. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en 'Olvidé mi usuario / contraseña'.

4. En "No puedo iniciar sesión porque:" seleccione "Olvidé mi ID de usuario y contraseña". Haz clic en "Siguiente".

5. Puede elegir entre 'Usar mi tarjeta de débito SunTrust para verificar mi identidad' o 'Usar mi pregunta de seguridad de SunTrust para verificar mi identidad' Haga su selección y haga clic en 'Restablecer ID de usuario'.

   • Para la opción de número de tarjeta de débito, deberá proporcionar su número de tarjeta de débito, su número de seguro social y su PIN de débito.

   • Para la opción de pregunta de seguridad, deberá proporcionar los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta, su número de seguro social, elegir una pregunta de seguridad para responder y la respuesta a la pregunta de seguridad.

6. Seleccione 'Solicitar ID de usuario y restablecer contraseña'.

7. Su ID de usuario aparecerá en la pantalla y se le pedirá que restablezca su contraseña. Siga las instrucciones e inicie sesión en su cuenta con su nueva contraseña.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de SunTrust Bank por teléfono

Si las opciones anteriores no parecen funcionar para usted, puede llamar a la línea de atención al cliente de SunTrust Bank. Deberá proporcionar algunos datos personales para verificar su identificación.

Visite una ubicación de SunTrust Bank

Puede visitar una ubicación de SunTrust para solicitar asistencia para recuperar el acceso a su cuenta bancaria. Asegúrese de tener dos documentos de identificación emitidos por el gobierno con usted y su tarjeta bancaria SunTrust. Encuentra la sucursal más cercana a tu lado:

1. Vaya a https://www.suntrust.com/find-us

2. Ingrese su ciudad, estado o código postal.

3. En "Elegir un servicio", seleccione "Sucursal".

4. En "Seleccionar radio", seleccione "5 millas".

5. Haz clic en "Buscar".

6. Tome nota de las horas y días de operación de la sucursal antes de ir a la sucursal.