En una palabra:Si experimenta un retraso en recibir su reembolso de impuestos, hay pasos que puede seguir para resolver el problema. Primero, verifica el estado de tu reembolso a través de tu cuenta TurboTax. Si su reembolso aún se está procesando, visite la página de soporte de TurboTax y busque "Procesamiento de reembolso". Esto proporcionará información sobre las posibles razones del retraso. Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TurboTax y considere presentar el Formulario 3911 ante el IRS. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa en el formulario y esté preparado para proporcionar cualquier documento solicitado.
El IRS suele emitir reembolsos de impuestos y, en ocasiones, puede haber retrasos. Puede ocurrir un retraso si su declaración incluye formularios, compensaciones o ciertos créditos. Esto se debe a que estos detalles requieren más tiempo administrativo para procesarse. Además, si el IRS encuentra errores, información faltante o sospecha de fraude, su reembolso puede tomar más tiempo de revisión. A veces, un retraso puede deberse a un problema de entrega en su correo o banco. Si el retraso dura mucho más, esto es lo que debe hacer.
El IRS tarda uno o dos días en rechazar o aceptar declaraciones electrónicas. Las declaraciones estatales pueden tardar más y su estado se muestra como pendiente durante este tiempo. Inicie sesión en su cuenta TurboTax y abra "¿Dónde está mi reembolso" para verificar el estado de su reembolso de impuestos?
Después de verificar el estado de su reembolso, comuníquese con atención al cliente para obtener ayuda para volver a emitir su reembolso. Abra su navegador web y escriba "Soporte TurboTax". Haga clic en el enlace "Comunidad TurboTax" en la página siguiente para acceder a la página de soporte de TurboTax.
Una vez en la página de soporte de TurboTax, coloque el cursor en la barra de búsqueda y escriba "Procesamiento de reembolso". De los recursos disponibles, haga clic en el que dice "El estado de mi reembolso muestra que aún se está procesando".
El recurso de soporte brinda escenarios que pueden ocurrir cuando no recibe su reembolso y sus implicaciones. Después de comparar las sugerencias con el estado de su reembolso, ahora puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de TurboTax. Desplácese hasta la sección "Ayuda y soporte" en la parte inferior y haga clic en "Contáctenos".
Si presenta una declaración de impuestos y no obtiene su reembolso, presentar el Formulario 3911 y enviarlo por correo al IRS puede ayudarlo a obtener un nuevo reembolso. El representante de atención al cliente de TurboTax le hará algunas preguntas para determinar los posibles problemas relacionados con el retraso o rechazo de su reembolso. En la mayoría de los casos, debe comunicarse con el IRS a través del formulario 3911. Asegúrese de completarlo correctamente con su nombre, dirección y cualquier otra información.
La sección 2 del formulario 3911 requiere los detalles del estado de su reembolso. Debe marcar una casilla por los siguientes motivos: Si no recibió ningún reembolso. Si su cheque de reembolso fue robado, perdido o destruido. Si recibió un reembolso y lo firmó. El IRS no puede emitir un cheque de reemplazo si usted lo endosó y otra persona lo cobró.
La Sección 3 del formulario 3911 requiere que usted firme si usted y su cónyuge hicieron una declaración conjunta. Al firmar también declaras haber examinado correctamente el formulario y haber proporcionado información veraz. El formulario solicita al IRS que envíe un reembolso de reemplazo y usted debe devolver uno en caso de recibir dos. Firme en los lugares designados y deje que su esposa firme en el otro lugar. Recuerde incluir las fechas antes de enviar el formulario por correo al IRS.
Lidiar con los problemas de devolución de impuestos requiere paciencia y perseverancia. Para obtener orientación experta sobre problemas con tus impuestos, el equipo de soporte de TurboTax siempre está disponible para ayudarte. Si sigue los pasos correctos y mantiene una comunicación abierta con TurboTax y el IRS, puede aumentar las posibilidades de obtener una nueva emisión de reembolso de impuestos. Prepárese para proporcionar cualquier documento solicitado con prontitud para facilitar el proceso de resolución.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TurboTax para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo Turbotax o el Irs para volver a emitir mi reembolso de impuestos? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.