Turo Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Turo?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Turo. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo gestiona Turo los peajes y billetes?

Turo ofrece dos enfoques diferentes para gestionar peajes y billetes. En el caso de los peajes, muchos coches que figuran en Turo están equipados...
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Turo preguntas recientes de los clientes

How do I change my last name to match my ID

To change your last name to match your ID on Turo, you will need to contact Turo's customer support team directly for assistance. They'll ask you for a photo of your current, valid driver's license showing the correct spelling of your last name. You are not able to make this change on your own through the app or website. It's important that the name on your Turo account matches exactly with your legal ID for identity verification purposes. Once the correct documentation has been submitted and verified, they should assist you in making the change.
Preguntado Mar 13, 2024 2:46 PM

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How Turo Works

¿Cómo funciona Turó?

Turo es un mercado de uso compartido de automóviles entre pares que revoluciona la forma en que las personas alquilan vehículos. El proceso es simple: los propietarios de automóviles...

¿Qué es Turo Go y cómo funciona?

Turo Go es una función que permite un acceso perfecto a los vehículos de los anfitriones de Turo mediante la aplicación Turo. Con Turo Go, los inquilinos pueden reservar y...

Requirements for Renting

¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche en Turó?

Para alquilar un coche en Turó se deben cumplir varios requisitos. En primer lugar, debes tener al menos 18 años, y algunos anfitriones establecen una edad más alta...

Insurance on Turo

¿Cómo funcionan los seguros en Turo?

Cuando reservas un coche a través de Turo, tienes dos opciones de seguro: puedes elegir el plan de seguro de Turo o utilizar el tuyo propio...

Car Damage and Theft

¿Qué pasa si mi coche sufre daños o me lo roban durante un viaje a Turo?

Si su automóvil sufre daños o se lo roban durante un viaje a Turo, Turo brinda protección para ayudar a cubrir los costos. Turo ofrece tres protecciones...

Cancellation Policy

¿Cuál es la política de cancelación de Turo?

La política de cancelación de Turo permite a los usuarios cancelar su reserva sin penalización alguna hasta 24 horas antes de la hora de inicio prevista....

Fueling of Rental Cars

¿Cómo gestiona Turo el abastecimiento de combustible de los coches de alquiler?

Turo ofrece flexibilidad a la hora de abastecer de combustible a los coches de alquiler. Se espera que los anfitriones llenen el tanque a un nivel igual al indicado en el...

Pricing and Payment

¿Cómo funcionan los precios y pagos de Turo?

Turo ofrece un modelo de precios flexible basado en las preferencias del propietario del vehículo. Los propietarios pueden establecer sus propios precios de alquiler, y Turo proporciona...

Tolls and Tickets

¿Cómo gestiona Turo los peajes y billetes?

Turo ofrece dos enfoques diferentes para gestionar peajes y billetes. En el caso de los peajes, muchos coches que figuran en Turo están equipados...
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