Si ya no desea una cuenta de Uber, hay algunos pasos que debe seguir para desactivar y eliminar su cuenta. Primero, use la aplicación de Uber para desactivar su cuenta.
Uber es la empresa de viajes compartidos líder en el mundo. Es posible que te hayas registrado y usado Uber varias veces, pero ¿qué pasa si ya no quieres una cuenta Uber? Hay algunos pasos que debes seguir para desactivar y eliminar tu cuenta Uber de forma permanente.
La forma más sencilla de desactivar tu cuenta es utilizar la aplicación Uber:
Abra la aplicación y vaya a la barra de menú.
Seleccione Cuenta y luego seleccione Ayuda.
Seleccione "Desactivar mi cuenta". Se le pedirá que proporcione cierta información sobre por qué está desactivando su cuenta. Uber puede comunicarse contigo si tiene preguntas sobre tu desactivación.
Después de haber proporcionado su explicación, seleccione "Desactivar cuenta". Verá un mensaje de que su cuenta ha sido desactivada.
Si tiene problemas para desactivar su cuenta usando la aplicación, o si desea eliminar completamente su cuenta Uber, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Uber .
Vaya al sitio web de Uber y seleccione Contáctenos en la barra de menú.
Seleccione "Tengo un problema con mi cuenta".
Luego se le pedirá que proporcione cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
A continuación, seleccione el tipo de problema que tiene. Por ejemplo, si desea eliminar su cuenta, seleccione "Cuentas y perfiles".
Luego se le pedirá que proporcione más información sobre su problema.
En el cuadro Descripción, escriba que desea eliminar su cuenta. Asegúrese de incluir su nombre y dirección de correo electrónico para que Uber pueda comunicarse con usted si tiene alguna pregunta.
Haga clic en Enviar y un representante de Uber se comunicará con usted.
Si no desea utilizar la aplicación Uber o tiene problemas para desactivar su cuenta usando la aplicación, también puede desactivar su cuenta en el sitio web.
Vaya al sitio web de Uber y seleccione Iniciar sesión en la barra de menú.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego seleccione Cuentas y perfiles en la barra de menú.
Seleccione "Desactivar mi cuenta".
Luego se le pedirá que explique por qué está desactivando su cuenta.
Por lo general, Uber tarda unos días en procesar las desactivaciones de cuentas. Sin embargo, en algunos casos, puede llevar más tiempo. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de desactivación, comunícate con el servicio de atención al cliente de Uber .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desactivo y elimino mi cuenta de Uber? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.