Si dejó algo en su viaje de Uber que necesita recuperar, es posible que pueda hacerlo. Usted, o la persona que reservó el viaje si no es usted, debe comunicarse con Uber para informar el artículo perdido. Luego, Uber lo conectará con el conductor y podrá acordar una hora y un lugar para recuperar el artículo. Sin embargo, deberá pagar la tarifa de devolución del artículo perdido.
Pocas cosas son tan frustrantes e irritantes como darte cuenta de que dejaste algo importante en tu Uber solo después de ver al conductor alejarse. Es posible que puedas recuperar el artículo, pero podría llevar un tiempo, dependiendo de lo fácil que sea contactar con el conductor.
Si reservó el viaje en Uber, puede comunicarse con el conductor para preguntarle si encontró el artículo perdido. Si viajaste en Uber pero no fuiste quien reservó el viaje, debes comunicarte con la persona que lo hizo, porque esa es la persona que debe comunicarse con el conductor. Uber cobrará una tarifa de devolución de artículo perdido de $15 para compensar al conductor por el tiempo dedicado a localizar su artículo y devolvérselo. Finalmente, todos los conductores de Uber son contratistas independientes y Uber no es responsable de ningún artículo que usted haya dejado en el vehículo. Uber no garantiza que el conductor tenga el artículo ni que pueda devolvérselo.
Para comunicarse con su conductor de Uber y preguntarle sobre su artículo perdido, siga estas instrucciones:
Recuerde que su conductor tiene que tomarse un tiempo de su agenda personal para devolverle su artículo, así que sea considerado al determinar cuándo y cómo se hace esto.
Si necesita comunicarse con Uber sobre su situación, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Uber en el foro de ayuda de Uber . No hay otras opciones de contacto.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero un artículo que dejé en mi Uber? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.