Verifique la fecha de vencimiento de la tarjeta si el saldo de su tarjeta de regalo de Uber no se carga. Asegúrese de que está utilizando la tarjeta correcta. Recargue el saldo de su tarjeta de regalo de Uber pagando con otro método de pago. Comuníquese con Soporte para obtener ayuda para recargar el saldo de su tarjeta de regalo de Uber. Borre su caché y cookies, luego intente volver a cargar. Actualice su navegador a la versión más reciente.
¿Intenta pagar su viaje en Uber con una tarjeta de regalo de Uber y el saldo no se carga? Muchos factores pueden causar esto. Si el saldo de su tarjeta de regalo de Uber no se carga, siga leyendo para averiguar qué puede hacer para solucionar este problema.
Lo primero que debe hacer si el saldo de su tarjeta de regalo Uber no se carga es verificar la fecha de vencimiento en el reverso de su tarjeta. Si ha caducado, no podrá utilizarlo.
Si no tiene suficiente dinero en su tarjeta de regalo de Uber para cubrir el costo de su viaje, no podrá usarla. La mejor manera de comprobarlo es consultando el saldo en la aplicación de Uber. Si no hay suficiente, intente recargar con otro método de pago.
Intente utilizar otro método de pago (p. ej., tarjetas de crédito/débito) en lugar de una tarjeta de regalo de Uber.
Asegúrese de conectar su teléfono a Internet. Si una conexión celular no está disponible, verifique la configuración de Wi-Fi y Bluetooth para ver si los habilitó. Si todo parece estar en orden con la conectividad, intente reiniciar su teléfono y vuelva a intentarlo.
Si tiene la versión más actualizada de la aplicación Uber, pero aún no carga el saldo de su tarjeta de regalo, es posible que deba cerrar sesión y luego volver a ingresar a su cuenta. Para hacer esto:
Si su número de tarjeta de regalo no se ha cargado, puede deberse a que lo ingresó incorrectamente. Siga las instrucciones y asegúrese de ingresar los números correctos.
Elimine la aplicación Uber de su teléfono tocando y manteniendo presionado el ícono de la aplicación hasta que tiemble y tenga una pequeña X; haga clic en esto para eliminar la aplicación y luego vuelva a instalarla. Intente desactivar los servicios de ubicación para Uber porque a veces esto causa problemas con la carga de saldos, lo que puede ser muy frustrante si no es su culpa. Asegúrese de reiniciar su teléfono después de apagar los servicios de ubicación para que todo se actualice correctamente.
Póngase en contacto con el soporte de Uber si ninguno de estos pasos funciona para usted: Uber hará todo lo posible para ayudar a los clientes que tienen problemas para cargar saldos de tarjetas de regalo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Uber no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.