Con la tecnología cada vez mayor, las empresas y los clientes ahora están tratando de aumentar la autosuficiencia para ahorrarles a los clientes la molestia de viajar a los centros de ayuda para resolver problemas simples. En caso de que tenga alguna inquietud con respecto a su cuenta de Uber, puede visitar el sitio web de GetHuman, que tiene mucha información sobre cómo puede resolver su problema.
¿Qué hago si mi número de Uber ya está en uso cuando nunca lo usé?
Uber ha transformado la forma en que viajamos. Es un medio de transporte más económico y conveniente en comparación con el taxi tradicional. Uber también vino con un paquete lleno de beneficios, que incluyen bajos costos de transporte, cortos tiempos de espera, facilidad de acceso y excelente servicio al cliente. Todo lo que necesita para disfrutar de un viaje en Uber es un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para abrir su cuenta. ¿Pero qué haces si tu número de Uber ya está en uso? No te preocupes; siga los consejos que se proporcionan a continuación.
Registrar nuevo número
En caso de que esté intentando iniciar sesión en su cuenta de Uber y los comentarios que sigue recibiendo estén en uso con Uber mobile, existe la posibilidad de que alguien ya esté usando ese número.
Otra razón podría ser que está utilizando un número antiguo. Por lo tanto, es posible que deba registrar un nuevo número para acceder al servicio. La siguiente guía puede ayudarlo a resolver su problema;
Visita la página oficial de Uber
Verifique el lado izquierdo llamado 'para jinetes' y haga clic
Tendrás otras opciones
Localice y haga clic en iniciar sesión
En el menú desplegable, verifique y haga clic en 'Número de Uber o correo electrónico en uso'
Recibirá un cuadro de diálogo.
Introduce tus datos
Complete toda la información relevante
Haga clic en el icono de enviar
Una vez que envíe sus datos, consulte su correo electrónico para obtener más instrucciones del equipo de Uber
Siga para corregir sus errores
Actualizando tu número
Debe actualizar su número de Uber con frecuencia para evitar que quede obsoleto y protegerlo de las amenazas de seguridad. En caso de que no pueda actualizar su número, los consejos resaltados a continuación pueden guiarlo.
Visita help.uber.com.
Revise el lado izquierdo de su página para 'para los pasajeros'
Haz click en eso
Debería recibir un menú desplegable, que le ofrece la opción de identificar y hacer clic en 'cuenta y opción de pago'.
Recibirá un segundo menú desplegable; verifique y haga clic en "actualizar mi número o correo electrónico".
Aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla.
Introduce tus detalles
Haga clic en el 'icono de enviar'.
Espere los comentarios de Uber, que debería tomar menos de 24 horas.
Una vez que reciba el correo electrónico, siga las pautas provistas.
Contactando al grupo de apoyo de Uber
Esta es otra alternativa para resolver su problema de 'Número de Uber en uso'. Sin embargo, antes de comunicarse con los agentes de atención al cliente , debe tener una dirección de correo electrónico válida y la contraseña de su cuenta uber.
Visita support.uber.com
Una vez que abra la página, haga clic en 'contáctenos'.
Localice y haga clic en 'correo electrónico'.
Introduzca su dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo.
Proporcione la ciudad que condujo en el menú desplegable
Toca la sección "¿Cuál es tu pregunta?"
Ingrese su problema en el cuadro de diálogo que aparece
Proporcione una explicación clara de su problema.
Envíe su queja haciendo clic en el icono de enviar
Espere los comentarios de Uber.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi número de Uber ya está en uso cuando nunca lo usé? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.