Ubisoft es uno de los mejores, si no el mejor, desarrollador, distribuidor y editor de juegos. Supongamos que tiene algún problema que necesita llamar la atención de Ubisoft. En ese caso, puede comunicarse con el servicio al cliente de Ubisoft a través de una llamada telefónica, correo electrónico, foros en línea, chat en vivo y identificadores de redes sociales en Twitter y Facebook.
Ubisoft es una empresa desarrolladora, editora y distribuidora de videojuegos. Sus servicios incluyen desarrollo de juegos y videojuegos en línea como Far Cry 1, Watchdogs 2 y Assassin's Creed 4: Black Flag. Desde su establecimiento, Ubisoft ha contratado a más de 10 000 empleados para brindar la mejor experiencia de juego. Tienen desarrolladores y otros empleados dedicados a brindar la mejor experiencia de juego a los clientes. Como jugador, es posible que desee ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft para obtener información sobre la compra de productos o preguntas relacionadas con el juego. Este artículo proporcionará información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft.
La función de chat es la mejor opción para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft. Como es más personal, puede obtener toda la información necesaria sobre sus inquietudes sobre los productos o servicios de Ubisoft. No necesita esperar horas en el soporte de chat en vivo porque están en línea las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año. El soporte de chat en vivo es bueno para preguntas e inquietudes básicas.
Los foros de Ubisoft están disponibles en línea. Puede visitar el enlace de su foro oficial para registrarse de forma gratuita en los foros de Ubisoft e interactuar con otros jugadores en la misma plataforma. La mayor parte de la información que necesita será respondida por otros miembros o moderadores de Ubisoft que también moderan activamente esta comunidad. La mejor parte de usar foros en línea es obtener un respiro de los representantes de servicio al cliente que intentan encajar las preguntas en una estructura específica. Puede preguntar sobre sus inquietudes y recibir respuestas breves y directas. Otros miembros del foro también pueden ayudarte con los juegos desarrollados por Ubisoft.
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft por teléfono también es una opción. Es posible que el número proporcionado en el sitio web no siempre esté operativo, y deberá intentar llamarlos una y otra vez hasta que logre comunicarse. En la mayoría de los casos, las personas llaman al servicio de atención al cliente debido a problemas de reemplazo o reembolso del producto.
El servicio de atención al cliente de Ubisoft tiene un sistema de soporte por correo electrónico donde puede enviar sus preguntas o inquietudes a través de la página web oficial de contacto de Ubisoft. Existe una buena posibilidad de que su problema sea respondido dentro de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de qué tan complejo sea. El sistema de soporte por correo electrónico permite preguntas más detalladas y tendrá la oportunidad de obtener una descripción mejor y más completa de su problema.
El formulario de contacto es ideal para clientes con problemas complicados relacionados con facturación, productos u otros servicios que brinda Ubisoft. Es mejor si un miembro del personal de servicio al cliente lo ha referido al formulario de contacto en línea. Si sus preguntas quedan fuera del ámbito de los problemas simples con el registro del producto, la garantía, etc., puede utilizar el formulario de contacto.
Ubisoft tiene su propia página de Facebook. Esta es la mejor opción si desea obtener actualizaciones rápidas sobre noticias de Ubisoft, nuevos lanzamientos y otros anuncios sobre sus juegos favoritos. Es posible publicar preguntas o inquietudes en esta página, pero tenga en cuenta que las responderán los fanáticos, no los miembros del personal de Ubisoft. La sección de comentarios puede proporcionar una solución a su problema o un enlace a otra página con detalles sobre su problema.
Ubisoft también tiene una cuenta de Twitter. Esta opción es la más adecuada para aquellos que deseen recibir información sobre los próximos juegos nuevos y noticias de Ubisoft lo antes posible. Puede hacer preguntas sobre nuevos lanzamientos a través del Twitter oficial de Ubisoft, pero asegúrese de tener una buena descripción de su pregunta, ya que los fanáticos, no los representantes de servicio al cliente, la responderán.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ubisoft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Ubisoft? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.