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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Ubisoft.
¿Cómo transfiero un juego a mi otra cuenta de Ubisoft? Si quieres transferir un juego a otra cuenta de Ubisoft, inicia sesión en la cuenta propietaria del juego. Luego, ve a la cuenta de Ubisoft... Leer más
¿Cómo obtengo mi clave de activación para Ubisoft? No permitas que la ausencia de una clave de activación o cualquier otra clave adicional interrumpa tu experiencia de juego. Puedes localizar la clave para... Leer más
¿Cómo apelo una prohibición de Ubisoft? Ubisoft implementa prohibiciones para combatir las trampas y el comportamiento disruptivo en los juegos. Los jugadores pueden solicitar una revisión de su caso contactando... Leer más
¿Cómo recupero mi cuenta de Ubisoft? Si tiene problemas para acceder a su cuenta de Ubisoft, siga estos pasos para recuperarla. Complete el formulario de recuperación de cuenta con... Leer más
¿Cómo cambio el idioma en un juego de Ubisoft? El lenguaje puede hacer o deshacer un juego. Si estás jugando un juego de Ubisoft y quieres cambiar el idioma de ese juego, hay varios... Leer más
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Ubisoft? Ubisoft es uno de los mejores, si no el mejor, desarrollador, distribuidor y editor de juegos. Supongamos que tiene algún problema que necesita... Leer más
¿Cómo obtengo una confirmación de cuenta para Ubisoft? Aprende cómo confirmar tu cuenta de Ubisoft. La verificación de cuenta ayuda a los usuarios a mantener sus cuentas seguras y también le brinda a Ubisoft una... Leer más
¿Qué hago si faltan elementos en mi cuenta de Ubisoft? Si pagó por artículos y faltan, o si notó que faltan artículos en su cuenta, aquí le mostramos cómo puede solucionar su problema en... Leer más
¿Cómo elimino mi cuenta de Ubisoft? Este artículo explica cómo cerrar su cuenta de Ubisoft. Se proporcionan instrucciones detalladas para el cierre de la cuenta. Las instrucciones son... Leer más
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GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Ubisoft, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Ubisoft en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Ubisoft para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

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